Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3379325/

Work experience

Career break

from 09.2022 to 07.2026 (3 years 11 months)
Parental leave

Оператор диспетчерської служби

from 07.2021 to 08.2022 (1 year 2 months)
Онлайн школа англійської мови IKNOW, Київ (Освіта, наука)

Консультування потенційних та наявних клієнтів щодо послуг школи.
Запис клієнтів на пробні уроки та координація розкладу.
Ведення бази даних та обліку комунікацій у CRM-системі.

Оператор колл центра

from 12.2019 to 10.2020 (11 months)
Доставка води" Феофанівська", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Приймання вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків клієнтам.
Консультування та продаж додаткових товарів (допродажі/крос-сейл).
Робота в програмі «1С»: внесення та обробка замовлень.
Логістична підтримка: формування та розкладання маршрутів водіїв за папками.
Ведення первинної документації: зшивання видаткових накладних.

Продавець- консультант

from 02.2018 to 03.2019 (1 year 2 months)
Магазин канцтоварів"Еліпс", Київ (Видавництво, поліграфія)

Основні обов'язки та досягнення:
Обслуговування та консультування: допомога покупцям у виборі канцтоварів та офісного приладдя, виявлення потреб клієнтів.
Касова дисципліна: розрахунок покупців, робота з касовим апаратом та POS-терміналом.
Мерчандайзинг: викладка товару відповідно до стандартів магазину, контроль наявності цінників, підтримка порядку в торговельному залі.
Послуги копі-центру: оператичний друк, сканування, копіювання документів, ламінування та брошурування.

Диспетчер

from 10.2013 to 05.2018 (4 years 8 months)
Таксі, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Координація процесів перевезення та диспетчеризація автопарку. Оперативний прийом замовлень, розподіл маршрутів із урахуванням таймінгів та ситуації на дорогах. Контроль роботи водіїв на лінії, якісне обслуговування клієнтів і швидке розв’язання спорних або форс-мажорних ситуацій.

Education

КНУТД

Факультет: Хімічних технологій; Спеціальність: Спеціаліст хімічної технології і опоряджувального виробництва., Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Кафедра: хімічна технологія та обладнання опоряджувального виробництва.Денна форма навчання

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• MS Office
• Старанність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Ведення документації
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner