Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3385493/

Work experience

Project-менеджер

from 06.2022 to now (4 years)
ООО Зоокомплекс, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Керував стратегічним, операційним, комерційним, фінансовим та продуктовим розвитком компанії з омніканальною структурою бізнесу: e-commerce, mobile application, retail stores, grooming services, logistics, B2B/dropshipping, CRM ecosystem та digital infrastructure.
Фактично поєднував функції Managing Director, COO, Commercial Director, Head of Growth, Product Owner та Strategy Lead.

Формував і реалізовував стратегію розвитку компанії, roadmap масштабування бізнесу та систему стратегічних KPI.
Приймав ключові управлінські рішення на стику комерції, операцій, маркетингу, фінансів і продукту.
Керував комерційним блоком: постачальники, переговори, асортиментна матриця, pricing strategy, маржинальність, profitability, out-of-stock, обіговість.
Координував marketing & growth: performance marketing, Google Ads, Meta Ads, retention strategy, CRM, Viber/SMS/Email/Push, контроль ROAS, CAC, LTV, розвиток repeat customers.
Керував розвитком e-commerce та digital products: сайт, мобільний застосунок, UX/UI, product roadmap, пріоритизація розробки, release management, omnichannel ecosystem.
Відповідав за operations & logistics: fulfillment, SLA відправок, складські процеси, розвиток логістичної інфраструктури, управління операційними ризиками.
Контролював фінансовий блок: budgeting, P&L, cash flow, unit economics, profitability analysis, supplier payment priorities, financial forecasting.
Управляв retail і grooming напрямами: customer experience, offline KPI, staffing decisions, cross-sale integration.
Формував організаційну структуру, систему KPI, ухвалював рішення щодо найму, делегування та performance management.
Розвивав BI та reporting: dashboards, KPI analytics, executive reporting, profitability analytics, strategic presentations для керівництва.
Коротка версія для резюме

Управління омніканальним бізнесом: e-commerce, mobile app, retail, grooming, logistics, B2B/dropshipping, CRM, digital infrastructure.
Формування стратегії росту, масштабування бізнесу, управлінських рішень і контроль стратегічних KPI.
Комерційне управління: постачальники, ціноутворення, асортимент, маржинальність, обіговість, товарна доступність.
Growth та marketing: performance marketing, retention, CRM, контроль ROAS, CAC, LTV, розвиток повторних продажів.
Product / e-commerce management: сайт, застосунок, roadmap, UX/UI, розробка, релізи, omnichannel.
Operations & finance: fulfillment, SLA, логістика, P&L, cash flow, unit economics, forecasting.
Формування оргструктури, KPI-системи, найм і розвиток управлінської команди.

Head of e-commerce department

from 05.2018 to 07.2022 (4 years 3 months)
Edinstvo group, Дніпро (Сільське господарство, агробізнес)

Очолював розвиток та операційне управління e-commerce-напрямом компанії на етапі активного масштабування. Відповідав за побудову бізнес-процесів, розвиток онлайн-продажів, координацію digital-команди та синхронізацію комерційного, маркетингового, операційного й продуктового контурів в межах e-commerce.

Керував e-commerce-напрямом компанії та відповідав за розвиток онлайн-продажів.
Формував структуру відділу, розподіл ролей, пріоритети команди та операційну модель роботи підрозділу.
Координував взаємодію між маркетингом, контентом, розробкою, логістикою, клієнтським сервісом і комерційним блоком.
Брав участь у розвитку сайту, покращенні користувацького досвіду, пріоритизації функціоналу та постановці задач для digital-команди.
Контролював асортиментне наповнення, товарну доступність, ціноутворення та базові комерційні показники e-commerce-напряму.
Відповідав за операційну ефективність онлайн-каналу: обробку замовлень, fulfillment, SLA відправок і якість клієнтського сервісу.
Координував performance marketing, CRM-комунікації та ініціативи зростання, спрямовані на залучення й утримання клієнтів.
Аналізував ключові показники ефективності e-commerce, готував управлінську звітність та брав участь у прийнятті рішень щодо масштабування напряму.

Project manager

from 01.2017 to 02.2018 (1 year 2 months)
ConnectUber.com, Дніпро (Транспорт, логістика)

З нуля організував партнерську програму з Uber, вибудувавши модель співпраці, операційну логіку та внутрішні процеси запуску.
Побудував відділ залучення водіїв: сформував структуру, організував процеси найму, підключення, супроводу та масштабування каналу залучення.
Створив фінансовий відділ і оптимізував внутрішні бізнес-процеси, підвищивши керованість, прозорість і операційну ефективність компанії.
Вивів компанію до топ партнерів Uber в Украінi за масштабом і результативністю роботи.

Product Manager Privatmarket.ua

from 11.2016 to 07.2017 (9 months)
ПАО Приват Банк, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Відповідав за розвиток маркетплейс-продукту, покращення користувацького досвіду та координацію кросфункціональної роботи між бізнесом, розробкою, дизайном і операційними командами. Формував продуктові пріоритети та брав участь у розвитку ключових сценаріїв платформи для продавців і покупців.

Керував розвитком функціоналу маркетплейсу та пріоритизацією продуктового roadmap.
Збирав і формалізував бізнес-вимоги, ставив задачі команді розробки та супроводжував їх реалізацію.
Працював над покращенням користувацького шляху покупця і продавця: каталог, картка товару, оформлення замовлення, базові продуктові сценарії.
Координував взаємодію між бізнесом, дизайном, контентом, розробкою та операційним блоком.
Аналізував продуктові показники, виявляв точки росту та ініціював зміни для підвищення ефективності платформи.
Брав участь у розвитку операційної логіки маркетплейсу та покращенні внутрішніх процесів, пов'язаних із роботою платформи.

Project Manager

from 12.2013 to 02.2018 (4 years 3 months)
All.biz, Дніпро (IT)

Відповідав за запуск і розвиток локального представництва міжнародного центру торгівлі all.biz у Дніпропетровську, продаж послуг порталу, побудову команди та розширення клієнтської бази. Поєднував функції продажів, розвитку представництва, навчання персоналу та роботи над покращенням продукту й його комерційної реалізації.

Створив з нуля представництво міжнародного центру торгівлі all.biz у Дніпропетровську та організував його операційну роботу.
Займався продажем послуг порталу та розвитком клієнтської бази в B2B-сегменті.
Наймав, навчав і адаптував персонал, формував команду та стандарти роботи з клієнтами.
Розширював клієнтську базу в умовах кризового ринку, забезпечуючи стабільний розвиток напряму.
Працював над удосконаленням продукту та підходів до його комерційної реалізації на основі зворотного зв'язку від клієнтів і ринку.
Вивів підрозділ до топ-3 серед дилерських відділів в Україні та до топ-10 у світі в структурі all.biz.

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами

from 02.2012 to 12.2013 (1 year 11 months)
Prom.ua, Дніпро (IT)

Відповідав за залучення, супровід і розвиток корпоративних клієнтів платформи, забезпечуючи якісний сервіс, підтримку довгострокових відносин і ефективне вирішення робочих та конфліктних ситуацій.

Залучав корпоративних клієнтів та розвивав клієнтську базу компанії.
Супроводжував клієнтів на всіх етапах співпраці, забезпечуючи якісну комунікацію та підтримку.
Вирішував конфліктні та проблемні ситуації, зберігаючи лояльність клієнтів і стабільність партнерських відносин.
Координував взаємодію клієнтів з внутрішніми підрозділами компанії для оперативного вирішення запитів.
Підтримував довгострокові відносини з клієнтами та сприяв підвищенню рівня сервісу.

Торговий представник

from 03.2010 to 04.2011 (1 year 2 months)
Mayer TD, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Відповідав за розвиток продажів на закріпленій території, роботу з клієнтською базою та підтримку стабільної присутності продукції компанії в торгових точках. Забезпечував виконання планових показників, розвиток відносин з клієнтами та контроль операційних питань у межах своєї зони відповідальності.

Розвивав продажі продукції компанії на закріпленій території.
Працював з існуючою клієнтською базою та залучав нових клієнтів.
Проводив переговори з торговими точками щодо співпраці, асортименту та умов роботи.
Контролював наявність продукції, викладку та представленість товару в точках продажу.
Забезпечував виконання планових показників продажу та розвиток території.
Супроводжував клієнтів у поточній роботі та вирішував робочі питання, пов'язані з поставками й взаємодією.

Education

УХТУ

Автоматизация производственых процесов, Днепр
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Luxoft - Diving into Business Analysis

2017, 6 мес

corezoid.com - построение и оптимизация бизнес процессов, Создание чат БОТов для разных месенджеров

2017, 6 мес

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Windows
• Linux
• Google Ads
• MacOS
• SEO
• SMM
• Google
• Email-маркетинг
• Direct
• Продвижение
• Работа с возражениями
• Анализ рынков для продвижения товаров и услуг (e-commerce)
• Особенности анализа SDLC

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Сильні сторони: стратегічне бачення, системний підхід, висока управлінська відповідальність, здатність швидко визначати критичні точки та знаходити раціональні рішення.
Відзначаюся високою працездатністю, внутрішньою мотивацією, стресостійкістю та сильною залученістю в задачі.
Якщо бачу потенціал у напрямі чи проєкті, працюю з повною віддачею та фокусом на результат.