Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3400602

Work experience

Главный инженер/куратор СЦ

from 05.2015 to 12.2016 (1 year 7 months)
"Go Smart Service", Днепропетровск (Производственная лаборатория по восстановлению дисплеев + продажи)

Обязанности на этой должности:

1)Прием/выдача устройств.
а)Предварительная диагностика
б)Консультация клиента
в)Оформление и закрытие заказа (база, квитанция)
г)Проведение заказа через систему inCast
д)Подбор и покупка комплектующих (при отсутствии таковых на складе) + доставка

2)Контроль рабочего процесса.
а)Распределение работы между инженерами
б)Учет рабочего времени
в)Подсчет/выплата ЗП + премиальных сотрудникам
г)Решение спорных вопросов и конфликтов (как внутри организации, так и тех что касаются клиентов)

3)Отвечать на звонки + сообщения сайта + Olx + Viber (CRS - система обратной связи с клиентами или заказчиками)

4)Продажи.
а)Консультация клиента
б)Проверка продаваемого товара
в)Оформление заказа (база, гарантийка)

5)Подготовка/отправка/получение/отслеживание посылок

6)Складской учет
а)Инвентаризация товара
б)Анализ остатков, формирование предзаказа
в)Тест + прием на склад новоприбывщих комплектующих(БД)

7)Ведение/модификация/исправление ошибок базы данных и других файлов учета
а)БД - Приход
б)БД - Склад
в)БД - Расход
г)БД - Клиенты
д)БД - Выход готовой продукции
е)Ведение книги учета доходов
ё)Коррекция и поддержка сайта компании (магазин + СЦ)
ж)Составление/корректировка прайса + анализ цен

8)Поддержка/обслуживание офисного оборудования

9)Рекламма. Рассылка Viber + почта.

10)Касса. Отчетность.

11)Производство
а)Восстановление дисплеев iPhone
б)Ремонт
в)Разработка/модификация/внедрение производственной технологии
г)Профилактика/обслуживание/модификация производственного оборудования

Сервисный инженер по ремонту ноутбуков, системотехник

from 02.2009 to 04.2015 (6 years 2 months)
ООО "RIM2000", Днепропетровск (Сервисный центр + продажи)

•общение с имеющимися клиентами
•диагностика и ремонт мобильной техники (ноутбуков, планшетов), гарантийное и послегарантийное обслуживание, компонентный ремонт и ремонт на уровне комплектующих.
•опыт ремонта материнских плат, видеокарт, винчестеров и т.п.
•работа с программным обеспечением
•настройка и обслуживание офисного оборудования.
•настройка и развертывание операционных систем семейства Windows, Linux
•гарантийное движение товара (выполнение административных обязанностей)
•работа с сервисной документацией и техническими базами данных
•подготовка отчетных документов о выполненных ремонтах
•гарантийные выездные ремонты

Сервисный инженер, системотехник

from 02.2007 to 01.2009 (1 year 11 months)
ООО "EuroComp", Днепропетровск (Сервисный центр + продажи)

•общение с имеющимися клиентами
•диагностика и ремонт компьютеров - определение неисправностей компьютера, узловой ремонт и ремонт на уровне комплектующих.
•опыт ремонта (пайки) материнских плат, видеокарт, винчестеров
•настройка и сборка ПК различной сложности.
•проектирование, построение и обслуживание локальных сетей
•настройка и обслуживание офисного оборудования.
•настройка и развертывание операционных систем семейства Windows
•гарантийное движение товара (общение с поставщиками)

Education

Национальная металлургическая академия Украины

Специальность "Информационные управляющие системы и технологии", Днепропетровск
Higher, from 2013 to 2018 (4 years 10 months)

Магистр

Государственное высшее учебное заведение «Приднепровский энергостроительный техникум»

"Обслуживание компьютерных и интеллектуальных систем и сетей", Днепропетровск
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (2 years 11 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ

•Windows, Linux, MS Office, Internet, 1С - опытный пользователь, MS Excel - высокий уровень
•Web разработка: верстка сайта HTML + CSS
•Большой опыт диагностики, ремонта, конфигурирования, сборки и настройки компьютеров(Desktop, NoteBook)
•Проектирование, построение и обслуживание локальных сетей
•Курирование производственной лабораторией

ЛИЦЕНЗИИ И СЕРТИФИКАТЫ

•Водительское удостоверение кат. «А», «В»
•Сертификаты инженера, по брендам DELL, HP, Fujitsu

УВЛЕЧЕНИЯ И ИНТЕРЕСЫ

•Вредных привычек не имею.
•Интересы - спорт, чтение, музыка, боевые искусства, туризм.