Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3401334/

Work experience

Оператор вхідної лінії

from 10.2018 to now (8 years)
Shuttle taxi, Київ (Транспорт, логістика)

Діспетчер

from 09.2017 to 10.2017 (2 months)
Служба таксі "Десятка", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

1. Прийом вхідних двінків.
2. Оформлення замовлень на подання машини.
3. Контроль водіїв на своєчасне прибуття автомобіля на замовлення.
4. Робота з проблемними клієнтами.

Оператор-консультант вхідної лінії

from 06.2016 to 08.2018 (2 years 3 months)
Epicall Contact Center, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

1. Прийняття вхідних дзвінків.
2. Консультація по проекту, надання необхідної інформації.
3. Оформлення скарг (в рідких випадках)

Оператор вхідної лінії

from 08.2015 to 12.2015 (5 months)
Call Canter "Роден", Харків (Надання кредитних послух)

1. Прийняття дзвінків.
2. Надання консультації.
3. Робота з запереченнями.
4. Оформлення замовлення.

Education

Університет "Україна"

Соціальний працівник, Житомир
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Доглядання за похилими людьми та надання психологічної підтримки.

Knowledge and skills

• MS Word
• Користувач Internet
• Skype
• ICQ
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Прийом вхідних дзвінків
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Disability

1st degree.
Перша група інвалідності з дитинства. Пересуваюся на інвалідному візку.

Additional information

Особисті якості:
1. Стресостійка.
2. Комунікабельна.
3. Пунктуальна.

Також маю першу групу інвалідності від народження, пересуваюсь на інвалідному візку, тому бажано дистанційну роботу. С ПРИВОДУ РОБОТИ В ОФІСІ ПРОХАННЯ НЕ ТУРБУВАТИ! Знаю весь пакет офіс. Наразі проживаю за кордоном.