Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3435293

Work experience

Продавец-консультант

from 06.2016 to 04.2017 (10 months)
Megaroom, Харьков (Торговля)

Обслуживание, консультация клиентов в соответствии со стандартами работы компании
Соблюдение процедур Компании и обеспечение правил торговли;
Оформление и полный контроль хода выполнения заказа;
консультирования покупателей по представленному ассортименту мягкой мебели и каталогам, сопутствующим товарам
качественной презентации и демонстрации товара покупателям
консультирования по мебельным тканям , помощь покупателям в выборе тканевого оформления мягкой мебели и аксессуаров

Администратор автосалона/отдела сервиса

from 09.2015 to 06.2016 (9 months)
Автоарт "Toyota", Харьков (Продажа,обслуживание автомобилей)

- Общение с клиентами,
- Ведение документации.
- В случае возникновении рекламации, в первую очередь, обеспечить клиенту физический и психологический комфорт и немедленно приступить к решению проблемы (проверить наличие у клиента гарантийного талона, оформить заказ-наряд и вызвать специалиста для устранения неисправности),
- Информировать директора автосалона о недостатках в обслуживании покупателей,
- Первым встречать всех посетителей автосалона, обеспечивая им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами,
- Контролировать сроки выполнения заказов и информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, для чего необходимо:
-постоянно находиться на своем рабочем месте и первым встречать всех посетителей автосалона;
-общаться с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле;
-демонстрировать своим поведением солидность, профессионализм и надежность;
-иметь опрятный внешний вид;
-не допускать фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками автосалона;
-строго соблюдать установленные стандарты общения с посетителями автосалона.
- Консультировать клиентов в отсутствие свободных менеджеров по продажам и занимать их "живым" общением до момента прихода освободившегося менеджера по продажам.

Офис-менеджер

from 11.2014 to 06.2015 (7 months)
Агенство недвижимости, Харьков (Недвижимость)

Функциональные обязанности:
Прием/перераспределение звонков
Обработка корреспонденции (входящей / исходящей почты)
Выполнение поручений руководителя
Деловая переписка
Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Уверенный пользователь ПК
Грамотная речь, коммуникабельность, внимательность, ответственность, организованность.

Кассир

from 02.2014 to 11.2014 (9 months)
ПИИ Макдональдз Юкрейн ЛТД, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Продавец-кассир

from 07.2012 to 02.2014 (1 year 7 months)
Продуктовый магазин, Луганск (Торговля)

Введение документации,обслуживание покупателей,продажа продукции.

Член Бригады Ресторана

from 10.2011 to 06.2012 (8 months)
ПИИ Макдональдз Юкрейн ЛТД, Луганск (Гостинично-ресторанный бизнес)

Education

ХНЕУ

Публичное администрирование, Харьков
Unfinished higher, from 2015 to 2017 (1 year 9 months)

Заканчиваю магистратуру на заочном отделении

Восточный Национальный Университет имени Владимира Даля

Организация перевозок и управление персоналом на железнодорожном транспорте, бакалавр, Луганск
Specialized secondary, from 2010 to 2014 (3 years 9 months)

Диплом бакалавра

Additional education and certificates

Школа искусств

Окончила художественную школу искусств 2007 год,5 лет

Knowledge and skills

Additional information

Коммуникабельность, креативность, ответственность, не конфликтность, пунктуальность,легкообучаемость.
К любой работе быстро адаптируюсь.