Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3444511

Work experience

Recruiter

from 01.2017 to 05.2017 (4 months)
VimpelCom, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

- Пошук резюме кандидатів на сайтах роботи.
- Публікація вакансій.
- Headhunting, проведення первинних співбесід.
- Внесення даних кандидатів в систему Lever.

Supervisor

from 08.2013 to 01.2017 (3 years 5 months)
ARCE Contact Center, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

Координування графіку роботи групи операторів. Контроль якості роботи групи. Дисциплінарний контроль. Ведення ділової переписки з замовником. Проведення навчання та співбесід для нового персоналу. Проведення бізнес тренінгів.

Фахівець з навчання пероналу

from 10.2011 to 08.2013 (1 year 10 months)
Adelina Call Center, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

Пошук та підбір персоналу
-Навчання та адаптація нового персоналу
-Розробка тренінгів по клієнтоорієнтації, роботі з конфліктними клієнтами, навички ведення переговорів
-Проведення донавчання персоналу, Welcome-тренінгів
-Діагностика потреб у навчанні персоналу;
-Атестація персоналу
-Розробка та підготовка навчальних презентацій та інформаційних матеріалів;

Оператор кол центру

from 08.2011 to 10.2011 (2 months)
Adelina Call Center, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

консультування абонентів по питаннях отрмання віз США

Education

університет ім. Івана Франка

Біологічний, мікробіології та вірусології., Львов
Higher, from 2006 to 2011 (4 years 8 months)

Здобула ступінь магістра мікробіології.

Additional information

Особисті якості

- Відповідальність
- Пунктуальність
- Вміння працювати в команді
- Комунікабельність
- Цілеспрямованість
- Доброзичливість
- Наполегливість у досягненні поставлених цілей