Роман
Специалист отдела технической поддержки
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Bucha
- Ready to work:
- Bucha, Irpin, Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3486474
Work experience
Специалист по информационным технологиям
from 02.2018 to 09.2019
(1 year 7 months)
IDS Borjomi Ukraine, Киев (Крупная торгово-производственная компания)
1. Общение с пользователями, в том числе обучение в использовании ПО ;
2. Консультирования пользователей в 1С
3. Оперативное реагирование на заявки и их решение ;
4. Сопровождение программных продуктов на базе 1С
5. Исправление ошибок в системе 1С
6. Формирование документации (в виде требований заказчика) и передача её в виде задачи на разработчика
7. Ночные дежурства , решение технических проблем во время дежурств
Сервис Менеджер (Help Desk)
from 08.2016 to 02.2018
(1 year 6 months)
Starlightmedia, Киев (СМИ, медиа)
1.Прием и регистрация обращений сотрудников компании (заказчиков) на устранение инцидентов или предоставлениеновых сервисов и ресурсов;
2.Диагностика проблемы и предоставление первичных консультаций по исправлению проблемы в телефонном режиме;
3.Контроль своевременности и качества выполнения заявок исполнителями и эскалация всех случаев нарушения установленных сроков
4.Взаимодействие с другими отделами компании (Со всеми IT- службами компании
Специалист компьютерной групи
from 01.2016 to 08.2016
(7 months)
Укртелеком, ПАТ, Ирпень (Телекоммуникации, связь)
1.Осуществление звонков по клиентской базе (исходящая линия),
2.Помощь в настройке услуг компании
3.Настройка модемов от провайдера Укртелеком
Education
ПВНЗ "Європейський Університет"
Информационных систем и технологий, Киев
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (1 year 9 months)
Knowledge and skills
Additional information
Имею такие качества:
Коммуникабельность, ответственность, умение находить выход в сложных ситуациях ,трудоспособность,креативность, Многозадачность
Similar candidates
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 UAH, Kyiv, Remote
Спеціаліст відділу підтримки робочих місць (технічна підтримка)
Kyiv, Remote
Системный администратор (HelpDesk), специалист тех. поддержки
Kyiv
Спеціаліст відділу тех. підтримки
Kyiv