Роман
Специалист отдела технической поддержки
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 29 років
- Місто проживання:
- Буча
- Готовий працювати:
- Буча, Ірпінь, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3486474
Досвід роботи
Специалист по информационным технологиям
з 02.2018 по 09.2019
(1 рік 7 місяців)
IDS Borjomi Ukraine, Киев (Крупная торгово-производственная компания)
1. Общение с пользователями, в том числе обучение в использовании ПО ;
2. Консультирования пользователей в 1С
3. Оперативное реагирование на заявки и их решение ;
4. Сопровождение программных продуктов на базе 1С
5. Исправление ошибок в системе 1С
6. Формирование документации (в виде требований заказчика) и передача её в виде задачи на разработчика
7. Ночные дежурства , решение технических проблем во время дежурств
Сервис Менеджер (Help Desk)
з 08.2016 по 02.2018
(1 рік 6 місяців)
Starlightmedia, Киев (СМИ, медиа)
1.Прием и регистрация обращений сотрудников компании (заказчиков) на устранение инцидентов или предоставлениеновых сервисов и ресурсов;
2.Диагностика проблемы и предоставление первичных консультаций по исправлению проблемы в телефонном режиме;
3.Контроль своевременности и качества выполнения заявок исполнителями и эскалация всех случаев нарушения установленных сроков
4.Взаимодействие с другими отделами компании (Со всеми IT- службами компании
Специалист компьютерной групи
з 01.2016 по 08.2016
(7 місяців)
Укртелеком, ПАТ, Ирпень (Телекоммуникации, связь)
1.Осуществление звонков по клиентской базе (исходящая линия),
2.Помощь в настройке услуг компании
3.Настройка модемов от провайдера Укртелеком
Освіта
ПВНЗ "Європейський Університет"
Информационных систем и технологий, Киев
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (1 рік 9 місяців)
Знання і навички
Додаткова інформація
Имею такие качества:
Коммуникабельность, ответственность, умение находить выход в сложных ситуациях ,трудоспособность,креативность, Многозадачность
Схожі кандидати
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Київ, Дистанційно
Спеціаліст відділу підтримки робочих місць (технічна підтримка)
Київ, Дистанційно
Системный администратор (HelpDesk), специалист тех. поддержки
Київ
Спеціаліст відділу тех. підтримки
Київ