Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3488093/

Work experience

Tech Support

from 04.2019 to 06.2020 (1 year 3 months)
EvaDav, Киев (CPC/CPA AdNetwork)

Сбор статистики, работа с чатами, анализ поступающих запросов от вебмастеров, обработка тикетов и формирование ТЗ для отдела разработки

Специалист Тех. Поддержки 1С

from 09.2018 to 03.2019 (7 months)
Fishki.ua, Киев (Розничная торговля)

Техническое обслуживание сети в 1С УТП

Обработка входящих тикетов

Сбор статистики

Customer Support

from 04.2017 to 07.2018 (1 year 4 months)
Esco, Киев (Trading Platform)

Поддержка клиентов в ZenDesk, работа с CRM,
Documents Verification

Help Desk / Service Desk (стажировка)

from 12.2016 to 03.2017 (4 months)
Vega Telecom, Киев (Телекоммуникации, связь)

Работа в OTRs Help Desk, обработка внутренних тикетов компании.

Education

ДПТ

Автоматизация производства и компьютерная интеграция, Донецк
Specialized secondary, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

Компьютерная Академия ШАГ

2016, 6 месяцев. Системное администрирование

Knowledge and skills

• Работа в команде
• Стрессоустойчивость
• Грамотная речь
• Пунктуальность

Language proficiencies

English — above average

Additional information

KIRILL BANKOVICH

E-mail:
CONTACT [open contact info](look above in the "contact info" section)
Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)

EDUCATION

Квалификация: младший специалист, техник – электромеханик.

принципы проектирования систем автоматического контроля и управления технологическим процессом;
конструкцию и принцип действия контрольно – измерительных приборов;
способы монтажа, ремонта, наладки и эксплуатации основных и вспомогательных приспособлений автоматизации.

ЯЗЫКИ

Английский - B1

Навыки:

Монтаж и техническое обслуживание компьютеров.
Устранение аппаратных и программных неполадок.
Установка программного обеспечения и приложений.
Установка и настройка периферийных устройств, компонентов и драйверов цифровой и аналоговой встроенной компьютерной техники.
Широкое знание материнских плат.

ELECTROTECHNIC AND COMPUTER SYSTEMS 2011 — 2015
Donetsk Polytechnic College
design principles of automatic control systems and process control;
construction and operation of control - measuring devices;
installation methods, maintenance, commissioning and operation of the main and auxiliary automation devices.

LANGUAGES
Russian and Ukrainian - Mother tongue
English - B1

SKILLS AND ACTIVITIES

Computer assembling and maintenance.
Troubleshooting hardware and software problems.
Installing software and application to user standards.
Installing and configuring the peripherals, components and drivers, digital and analog embedded computer hardware.
Wide knowledge of motherboards.