Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3499591/

Work experience

Керівник напрямку регіональних продажів та обслуговування клієнтів

from 02.2020 to now (6 years 7 months)
lifecell, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення ключових показників на ввіреній території:
- Забезпечення зростання активної абонентської бази, об’ємів продажу та доходів Компанії шляхом ефективного управління прямими та непрямими каналами продажу на ввіреній території;
- Забезпечення досягнення цілей по продажах та обслуговуванню в дистрибуційному каналі, локальних GSM мережах, у спеціалізованому роздрібі - в ексклюзивному каналі, національних мережах.
- Управління підзвітною територією та командою регіональних продажів:
- Планування роботи ввіреної команди задля досягнення цілей на підзвітній території; постановка усних та письмових цілей команді- задля максимально ефективного процесу продаж та ефективної діяльності, забезпечення всіма необхідними ресурсами команди регіональних продажів;
- Забезпечення необхідного рівня комунікації та взаємодії в межах команди регіональних продажів та з іншими функціями компанії та Партнерами, залученими в процес реалізації продуктів та послуг Компанії задля досягнення цілей Компанії;
- Аналіз та оцінка виконання завдань Партнерами. Вчасне коригування цілей Партнерів.
- Оцінка рівня володіння навиками у команди Активних продажів Партнера та, у разі необхідності, спільно з тренером складання індивідуального плану розвитку для працівника Партнера з метою покращення рівня володіння навиками для досягнення цілей та виконання завдань на ввіреній території.

Аналіз та звітність:
- Оцінка результатів діяльності:
- Оцінка виконання завдань командою, підведення підсумків на регулярній основі. Коригування цілей для команди;
- Аналіз цільових показників щодо абонентської бази, доходів, досягнення стандартів присутності, знань, мерчандайзингу, участі в програмах лояльності, рівня обслуговування абонентів, трейд-маркетингових активностях та вжиття необхідних дій для росту показників;
- Відстеження та аналіз діяльності конкурентів, тенденцій ринку, поведінки абонентів, вжиття запобіжних дій, оперативне надання інформації керівництву Компанії;

Управління командою:
- Розподіл та трансляція цілей на команду на місячній, квартальній основі та у цілому на рік.
- Забезпечення коректного розподілу каналів у відповідності до поставлених цілей.
- Відслідковування продуктивності команди, надання своєчасного зворотнього зв’язку, коучинг.
- Постановка цілей і задач, впровадження заходів з контролю їх виконання.
- Визначення тренінгових потреб команди.
- Розподіл бази потенційних клієнтів за сегментами, планування робочої загрузки членів команди.
- Розвиток професійних навичок команди та планів індивідуального розвитку, контроль та аналіз результату.

Менеджер по роботі з ключовими дистриб'юторами\ Key distributors manager

from 01.2018 to 02.2020 (2 years 2 months)
ТОВ лайфселл (мобільний оператор lifecell), Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Функціональні обов'язки:
- Регулярний аналіз продуктивності та ефективності каналів продажів.
- Підготовка та впровадження стандартів для каналів продажу (стандарт запасу, викладки, POSM)
- Рекомендації щодо запуску/закриття партнерів у каналі продажів з урахуванням специфіки конкретної території, підготовка та контроль виконання планів розвитку партнерів.
- Забезпечення товарного запасу в каналах продажів на рівні, не нижчому від необхідного для виконання ключових показників компанії.
- Організація та підтримка мотиваційних програм, а також моніторинг ефективності мотиваційних програм.
- Проведення щомісячних аудитів каналами продажів, щодо виконання стандартів.
- Організація відвантаження товару на партнерів з подальшою підтримкою щодо отриманого товару (обмін, повернення, реалізація).

Менеджер з управління дистрибуційними продажами\роздрібними продажами

from 11.2016 to 01.2018 (1 year 3 months)
lifecell, Одесса (Телекомунікації, зв'язок)

Функціональні обов'язки:
- Ефективне управління непрямими каналами продажів: Дистриб'юторами, локальними GSM мережами, управління командами продажів Дистриб'юторів з метою забезпечення поставлених цілей та завдань Компанії.
- Пошук та відкриття нових, ексклюзивних, дилерських магазинів lifecell. Навчання продавців дилерів.
- відстеження та аналіз діяльності Партнерів, тенденції на ринку, поведінки абонентів, оперативне надання інформації керівництву Компанії.

Досягнення ключових показників:
- збільшення продажів (активацій), активної абонентської бази, доходу Компанії.
- Забезпечення стандарту присутності продукції Компанії.
Робота з Партнерами:
- Аналіз та оцінка виконання завдань партнерами. Своєчасне коригування цілей для партнерів.
- Забезпечення відповідності бізнес-діяльності партнерів встановленим критеріям, підготовка та впровадження планів розвитку для партнерів у разі потреби.

Торговельний представник

from 10.2014 to 11.2016 (2 years 2 months)
lifecell, Одесса (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- Пошук та укладання прямих договорів з новими партнерами.
- робота та ведення переговорів з існуючими партнерами. Утримання партнерів.
- регулярне відвідування діючих торгових точок відповідно до маршруту.
- забезпечення ефективної кількісної та якісної дистрибуції на ввіреній території.
- Виконання плану з продажу на ввіреній території.
- мерчандайзинг згідно з вимогами компанії.
- аналіз продажу та абонентської бази на довіреній території.
- Контроль роботи компаній дистриб'ютора.
- Відкриття нових ексклюзивних магазинів: пошук приміщень, переговори з партнерами, підготовка документів.
Досягнення:
- Збільшення кількості партнерів, які безпосередньо співпрацюють з компанією.
- Збільшення абонентської бази на довіреній території.
- виконання основних та додаткових KPI компанії

Експерт з обслуговування клієнтів

from 04.2013 to 10.2014 (1 year 7 months)
lifecell, Одесса (Телекомунікації, зв'язок)

- персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
- виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
- регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
- ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація всіх звернень тощо).

Продавець-консультант

from 04.2012 to 03.2013 (1 year)
Ringoo, Одесса (Роздрібна торгівля)

-Консультація та інформування клієнтів.
-Виконання щомісячних планів продажів наданню послуг.
-Навчання нового персоналу.
-Введення щотижневої звітності

Education

Загальньоосвітня школа - гімназія.

Одеса
Secondary, from 1997 to 2007 (10 years)

Маю повну освіту з 1 по 11 клас

Additional education and certificates

Одеський морський тренувальний центр.

2010 рік. Навчання 5 місяців.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Ведення переговорів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Про себе: Комунікабельний, пунктуальний, активний. Швидко навчаюсь без шкідливих звичок.
Хобі: фото, книжки, спорт ( баскетбол), кіно.
Інше: водійське посвідчення категорії В. За кермом з 2014 року.
Маю всі необхідні військові документи. Проходив військову службу в ВМС України (квітень 2009 – листопад 2010) - 1рік 6 міс.