Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3510727

Work experience

Керуючий

from 03.2017 to now (7 years 2 months)
АТ «Ощадбанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

•відкриття та запуск відділення після переформатування та зміни місця локації;планування та організація роботи відділення, управління персоналом 10 осіб
•організація процесу продажу всього спектру банківських продуктів існуючим і потенційним клієнтам ФО та ММСБ;
•проведення презентацій на підприємствах;
•проведення переговорів з потенційними клієнтами;
•виконання показників KPI відділення;
•організація та контроль за дотриманням найвищих показників якості обслуговування клієнтів. Як результат, відділення неодноразово отримувало найвищий бал за проходження перевірки таємними покупцями 100%;
•проведення на відділенні пілотних проектів банку;
•контроль за дотриманням вимог фінансового моніторингу;
•постійна оптимізація процесів;
•побудова та розвиток команди.

Досягнення:
1.1місце серед відділень нового формату за результатами роботи в 2020р.серед відділень Куща;
2.1 місце серед відділень нового формату за результатами роботи в 2019р.серед відділень Куща;
3.2 місце серед відділень традиційного формату за бізнес-рейтингом відділень в 2018 р.;
4.Неоднарозова відзнака: Краще відділення за результатами роботи місяця, кварталу серед відділень Куща;
5.Краще відділення по загальному об’єму кредитування у 2020 р. серед відділень нового формату Куща;
6.Результат перевірки відділення таємними покупцями за 2019 р. – 98%;
7.Результат за 2020р.: приріст кількості активних клієнтів роздрібного бізнесу – 17%, приріст кредитного портфелю фізичних осіб – 48%;
8.Неодноразово співробітники відділення отримували підвищення. Менеджер роздрібного бізнесу отримав підвищення до Керуючого відділенням. 4 адміністратори отримали підвищення до провідних економістів

Директор відділення

from 08.2013 to 02.2017 (3 years 6 months)
ПАТ КБ «Правекс-банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)

•керівництво та організація роботи відділення: організація активних продажів банківських продуктів для фізичних осіб та корпоративних клієнтів через відділення банку;
•виконання бізнес-плану продажів та інших планових показників;
•безпосередня участь в залученні нових клієнтів та організація перехресних продажів для нових та діючих клієнтів;
•професійна презентація комплексних послуг банку;
•проведення підбору персоналу та організація навчання по покращенню ефективності нових співробітників відділення банку.

Досягнення:
1. За три місяці відділення вийшло на прибутковий рівень
2. 2-е місце серед відділень банку за результатами старту перевірок таємним покупцем
3. Налагодження співпраці в напрямку автокредитування з автосалонами.

Спеціаліст з продажів

from 05.2012 to 07.2013 (1 year 2 months)
ПАТ КБ «Правекс-банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- залучення, консультування та обслуговування клієнтів-фізичних осіб:
-вкладні та поточні рахунки;
-платіжні картки та пакети послуг для фізичних осіб;
-кредитування: автокредити, забезпечені кредити, споживчі кредити;
-робота з проблемною заборгованістю по кредитам;
-реструктуризація кредитів;
-оформлення страхування: КАСКО, ОСАГО, страхування від нещасних випадків;

Провідний експерт (з продажу, роздрібний бізнес)

from 06.2010 to 04.2012 (1 year 10 months)
ПАТ КБ «VAB», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- пошук та залучення на обслуговування клієнтів;
- відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб (карткових, депозитних, кредитних);
- контроль за касовими операціями (інкасацією, підкріпленням, лімітом каси);
- складання звітності відділення банку;
- бухгалтерське супроводження операцій відділення банку;
- видача та обслуговування кредитів фізичних осіб;
- консультація клієнтів по послугам роздрібного бізнесу;
- обслуговування ЗКП;
- проведення презентацій на підприємствах

Спеціаліст відділу автокредитування департаменту Ризик-менеджменту роздрібного бізнесу

from 10.2007 to 04.2010 (2 years 6 months)
ПАТКБ «Правекс-банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- оцінка платоспроможності клієнтів;
- аналіз документації;
- робота з проблемною заборгованістю, реструктуризація проблемних кредитів;
- документальне оформлення кредитних операцій;
- ведення баз даних клієнтів;
- робота зі страховими випадками з об’єктами застави;
- ведення та обслуговування поточних кредитів;
- підготовка Proposal для кредитного комітету банку.

Education

Національний авіаційний університет

Менеджмент організації, Киев
Higher, from 2006 to 2008 (1 year 9 months)

Національний педагогічний університет імені Драгоманова

Біологія – практична психологія, Киев
Higher, from 2001 to 2006 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Курс ефективних продажів

2017

Робота із запереченнями

2018

Ефективне управління ТВБВ

2019

Навички продажу банківських продуктів та залучення клієнтів ММСБ

2020

Навички ефективної презентації

2021

Продажі в стилі Fun

2017

Knowledge and skills

Additional information

Місце проживання: м. Київ, Дніпровський район
дата народження: 29 квітня 1984 р.

Шукаю нові проекти, в яких зможу застосувати здобутий досвід, збагатити управлінські навички, та які дозволять розширити зони розвитку. Готова вивчати нове і приймати виклики.