Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3544357

Work experience

Фахівець відділу обробки звернень клієнтів

from 02.2023 to 02.2024 (1 year)
NovaPay, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

- Надання консультаційних послуг існуючим клієнтам компанії в телефонному режимі та чаті
- Здійснення вихідних дзвінків клієнтам для інформування про послуги компанії
- Супровід та контроль рішення запиту клієнта
- Реєстрація звернень в CRM системі, які надходять до відділу з обслуговування клієнтів

Оператор сall-центра

from 02.2021 to 02.2022 (1 year)
ПП Артеменко(Інтернет-магазин Ineedua), Миколаїв (Роздрібна торгівля)

- Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів
- Консультативна підтримка клієнтів/потенційних клієнтів
- Ведення телефонного продажу
- Робота з клієнтськими скаргами та побажаннями, їх передача до відповідних відділів

Кредитний спеціаліст

from 09.2019 to 06.2020 (9 months)
АО «Акцент - Банк», Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів із фінансових питань
- Залучення нових клієнтів
- Підбір оптимальної кредитної програми
- Розрахунок суми кредиту та платежів для його погашення
- Укладання договорів
- Ведення документації та звітності

Менеджер з реклами

from 10.2018 to 09.2019 (11 months)
ООО «Автоцентр на Будівельників», Миколаїв (Автобізнес та автосервіс)

- Адміністрування сайту компанії
- Просування товарів у соцмережах
- Адміністрування офісних операцій
- Розробка медіа планів
- Просування бренду в соцмережах (SMM)
- Організація фотосесій
- Організація співробітництва з поліграфічними компаніями та підрядними організаціями

Провідний кредитний спеціаліст

from 08.2017 to 10.2018 (1 year 2 months)
ПАТ «ПУМб», Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Залучення нових клієнтів
- Консультування щодо продуктів банку на точках продажів
- Активні продажі
- Робота з документами, проведення угод

Education

НУК імені адмірала Макарова

Екологія і охорона навколишнього середовища, Николаев (Николаевская обл.)
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Вересень 2012 - березень 2018
Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова, факультет екологічної та техногенної безпеки. Спеціальність - "Технологія захисту навколишнього середовища" диплом магістра (денне відділення)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

У своїй роботі завжди думаю про результат,вмію працювати з великим об'ємом даних, розставляти пріорітети в роботі.Готова працювати для досягнення максимального результату.