Зумрад

Специалист по обучению и развитию, тренер, коуч

Employment:: Full-time.
Age:: 38 years
City of residence:: Cherkasy
Ready to work:: Cherkasy, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3576094

Work experience

Специалист отдела контроля качества с функцией проведения обучения

from 10.2010 to 03.2016 (5 years 5 months)
Sayama Travel, Таиланд (Туризм)

•Стандартизация работы персонала: разработала должностные инструкции для гидов, бланки отчетов и расписок, написала тексты по экскурсиям и о Таиланде.
•Разработка и проведение программ обучения: разрабатывала и проводила тренинги и семинары (проведено более 40 тренингов)
•Оценка качества работы гидов и проводимых компанией программ: усовершенствовала систему получения и обработку обратной связи от туристов и гидов. Разработала и проводила тестирование гидов для оценки уровня знаний и компетенций.

Education

Открытый британский университет

Школа бизнеса. Менеджмент, Черкассы
Higher, from 2008 to 2010 (1 year 10 months)

http://www.open.ac.uk/business-school/ Прошла базовое обучение (уровень сертификат) Количество балов полученное на экзамене позволяет продолжить обучение на тютора (преподавателя). Планирую продолжить обучение, так как оно дает возможность получить в итоге MBA, но пришлось сделать перерыв, так как работала в Таиланде, и не было физической возможности его продолжать.

Черкасский государственный технологический университет

Компьютеризированных технологий и машиностроения. Кафедра дизайна. Дизайнер график., Черкассы
Higher, from 2003 to 2007 (3 years 10 months)

Диплом с отличием

Additional education and certificates

Школа организационного коучинга. Организационный коуч. http://www.coachschool.com.ua/

2014, 12 месяцев

Психологическое консультирование. Украино–немецкий центр позитивной психотерапии. http://positum.org.ua/

2006, 12 месяцев

Knowledge and skills

MS Office 1С Google Docs Google

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Russian — fluent
English — average

References

Мельничук Орыслава

Руководитель отдела контроля качества, Sayama travel

Contact details are hidden

Additional information

Быстро и с удовольствием обучаюсь. Мультисистемное мышление - быстро соединяю воедино разрозненную информацию из разных источников и сфер. Командный игрок, но при необходимости легко справляюсь с лидерскими функциями. Выдерживаю высокий порог неопределенности