Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3578445/

Work experience

Business Analyst in Mobile Design

from 06.2019 to 11.2022 (3 years 6 months)
Trinetix, Kyiv (IT)

Responsibilities:
- communication with the customer, conducting Q&A sessions, clarifying the requirements, holding design-sessions, presenting-discussing-approving intermediate results, presentation of the final result;
- business analysis of the received requirements, research, visualization and presentation of the analysis results, project planning;
- working with the design team: setting and monitoring tasks, time management, daily routines;
- working with the dev-team: project transfer from design to development, grooming, support;
- user-testing of app design and behavior

Key Contributions:
- over 50 mobile apps designed from scratch or upgraded (entertaining, social, time&project, auditor, technical apps)
- conducting series of design-sessions with decision-makers to get everyone on the same side

Client Service Director

from 09.2018 to 06.2019 (10 months)
AGAMA Creative Services, Kyiv (Marketing, advertising, and PR)

Responsibilities:
- manage the staff, clients, and process for particular accounts and policies for all accounts;
- create strong community and client relations;
- oversee tracking of data about accounts, intervening when problems occur;
- lead marketing efforts, pricing, and outreach to upper management;
- manage the internal financial forecasting requirements and be responsible for meeting corporate profitability goals.

Key Contributions:
- 15% increase in profitability
- increase the number of orders for key clients
- integration of 3 client service divisions into a single structure: staff evaluation, search, and training, procedures unification

Head of Sales / Account Team

from 09.2016 to 02.2017 (6 months)
WiseWeb, Киев (IT)

Content Marketing Automation Software Development (SaaS)

Responsibilities:
- research target markets and determine first-priority niches
- competitive analysis of the content marketing automation tools and platforms
- develop criteria for the Client / Partner selection process
- create business process models of the target Clients / Partners
- analyze "as-is" BPMs and find problems and loss points
- elicitate software requirements
- develop sales strategy and roadmap to achieve company KPIs
- develop sales & product support workflows
- develop the complete Sales&Account KPI list
- develop motivation principles for Sales&Account Team
- develop flows, scenarios, procedures, tasks and check lists for Sales&Account Team

Key Contributions:
- the complete process map of content creation and content management
- the key problems and loss points are identified
- competitive analysis of the content marketing automation tools and platforms for English & Cyrillic markets (USA, Europe, Russia)
- product requirements are gathered

Директор по развитию бизнеса

from 03.2014 to 05.2016 (2 years 3 months)
Digital агентство PEPPERMINT Interactive, Киев (Marketing, advertising, and PR)

Должностные обязанности:
- координация и управление работой агентских команд в тендерном процесе (SMM, Media Planning, Creative and Production);
- написание раздела “Общая стратегия” в тендерных предложениях;
- подготовка тендерных презентаций;
- управление тендерным процессом со стороны Агентства: общение с потенциальными клиентами, презентация Агентских предложений;
- руководитель проекта для Вимм-Билль-Данн: разработка веб-портала, команда в 12 человек
- руководитель проекта для Bonduelle.ru: разработка веб-портала и промо-кампании, команда в 10 человек
- оптимизация ключевых экономических показателей Агентства: ценообразование, прибыльность по контракту, эффективность процессов
- участник команды по разработке и реализации новой бизнес-стратегии Агентства: moving from "pitch-after-pitch" exhausting practice to "leads-oriented products portfolio" for mass B2B market

Достижения:
- 70% тендеров выиграно в сезонах 2014 и 2015. Это лучшие показатели “учасnвовали / выиграли” за все время существования Агентства.
- $300K контракт с Вимм-Билль-Данном выигран в тендере.
- Прибыльность новых выросла 0-5% to 15-30%

Директор, совладелец

from 09.2008 to 01.2014 (5 years 5 months)
Рекламное агентство REVOLVER, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- руководство агентством
- поиск и найм сотрудников
- новый бизнес
- финансовый менеджмент
- менеджмент сложных проектов
- разработка и контроль над выполнением бренд-стратегий

Старший специалист по работе с клиентами (Account Director)

from 05.2007 to 09.2008 (1 year 5 months)
EuroRSCG New Europe, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- клайент-сервис
- оперативное управление проектами
- оперативное управление тендерными проектами

Старший специалист по работе с клиентами (Account Director)

from 11.2005 to 01.2007 (1 year 3 months)
JWT Ukraine, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- клайент-сервис
- оперативное управление проектами
- оперативное управление тендерными проектами

Специалист по работе с клиентами (Account Manager)

from 02.2004 to 10.2005 (1 year 9 months)
D`Arcy Ukraine (в наст. момент Saatchi & Saatchi), Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- клайент-сервис
- оперативное управление проектами

Директор по маркетингу

from 10.1997 to 01.2004 (6 years 4 months)
СП «Марком», Киев (Wholesale, distribution, imports, and exports)

- разработка ежегодных рекламных кампаний
- управление рекламным бюджетом
- переговоры с зарубежными поставщиками по вопросам маркетинга
- управление проектами (креатив, медиа, спонсорство)

Education

Национальный университет "Киево-Могилянская академия", Киев

Общественных наук, Политология, Киев
Higher, from 1993 to 1997 (4 years)

Additional education and certificates

Usabilty: How to make selling website

2014

SaaS Nation 2016: SaaS Business Conference

2016

Knowledge and skills

• MacOS setup
• Customer orientation
• Q&A interviewer
• Project management
• Time management
• Team management
• Conducting presentations
• Business communication
• Ability to work in multitasking mode

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — advanced

Additional information

Я люблю и умею решать конкретные маркетинговые задачи, вести проекты и доводить их до успешного финала. Это то, чем я занималась последние очень много лет и то, что у меня получается лучше всего.

Что у меня есть ценного:
- во-первых и в главных, я хороший project manager. Могу работать с проектами любой сложности, собрать либо организовать команду, вдохновить ее, найти несколько решений, выбрать оптимальное, вписаться в ресурсы и достичь результата.
- во-вторых, у меня длительный практический опыт работы в рекламе, традиционной и диджитал, в веб-разработке, в стратегическом планировании и в "живом, продажном" маркетинге. Я хорошо понимаю агентские, клиентские и продакшн процессы. Благодаря опыту в разных дисциплинах, я спокойно могу заниматься интегрированными проектами, которые охватывают несколько направлений.
- в третьих, в течение 5 лет я была совладельцем и директором небольшого рекламного агентства: благодаря этому я овладела основными навыками финансового и кризис-менеджмента :)
- кроме этого: я очень трудоспособна, аккуратна и ответственна, умею организовать и вдохновить команду, умею самостоятельно генерить идеи, обладаю стратегическим мышлением, хорошо выгляжу :)

Где я могу быть наиболее полезной:
- на сложных / срочных / важных участках работ, где необходимо достижение конкретных результатов в заданное время. Project Management, Pitch Management, New Business, развитие неосвоенных перспективных направлений.
- либо в такой области, где необходимо оптимизировать, наладить, улучшить работу, привести к определенным показателям - т.е. менеджерская должность среднего или senior уровня.