Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3606738/

Work experience

Перекладач

from 08.2023 to 05.2024 (10 months)
Лабораторія, Київ (Видавництво, поліграфія)

Переклад книг
"Необхідне і достатнє. Ключ до розуміння найважливіших ідей науки", автор: Маркус Чоун
"Кінець епохи повільності: роман-дослідження", автор: Ортруда Токер

Customer Support Representative

from 03.2021 to now (4 years 11 months)
WOW24-7, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

• Клієнтська підтримка онлайн-магазинів товарів для спорту/ активного відпочинку.
• Робота з Freshdesk, Shopware, Exel, бекендами маркетплейсів.
• Підготовка даних про товари для подальшої активації на основних європейских маркетплейсах.
• Спілкування з німецькомовними та англомовними клієнтами щодо товарів та замовлень.
• Опрацювання рекламацій, скарг, пошук посилок.
• Створення інструкцій та шаблонів.
• Комунікація з відділами логістики, маркетингу та продажів з метою оптимізації процесів, покращення комунікації з клієнтами, підвищення продажів та зменшення кількості скарг клієнтів.

Перекладач англійської

from 02.2020 to 06.2020 (5 months)
Фабула, Харків (Видавництво, поліграфія)

Переклад науково-популярної літератури.
"Чотири закони, що рухають Всесвіт", автор: Пітер Еткінз

Customer support representative

from 09.2016 to 10.2017 (1 year 2 months)
“SIA Remote Service”, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

• Клієнтська підтримка (письмові канали связку) з використанням СММ інструментів.
• Спілкування англійською та німецькою, вирішення проблем із замовленнями та питань клієнтів.
• Досвід роботи з різноманітними проєктами: 1) онлайн магазини ( зокрема також маркетплейси типу Amazon, eBay) побутових та електронних товарів, меблів, сувенірів 2) консультування клієнтів/ користувачів продукції IT компаній (Software, IT)
• Базові знання веб інструментів клієнтської підтримки (Zendesk, Envoy, Amazon Sellercentral, Linnwork)

Перекладач

from 06.2015 to 08.2020 (5 years 3 months)
Buzzart, Харків (ЗМІ, медіа)

• Підбір та переклад текстів для розділу Інопреса
• Пошук, переклад та публікація згідно ТЗ статей для спеціалізованого сайту VR/AR новин
• Підбір, переклад та публікація статей для спеціалізованого сайту автомобільних новин
• Пошук, переклад та публікація статей для спеціалізованого сайту новин про космос
• Робота з адмінкою сайту за допомогою WordPress.
• Створення статей у Telegragh для телеграм-каналу.
• Переклад науково-популярних та новинних статей різних тематик.
• Переклад комерційних текстів та оглядів товарів.
• Переклад/рерайт окремих замовлень з німецької та англійської мов

Викладач англійської

from 09.2014 to 06.2015 (10 months)
КЕІТК, Канів (Освіта, наука)

Education

ЧДТУ

Лінгвістика, Переклад, Черкаси
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

Das Deutsche Sprachdiplom der Kultusministerkonferenz, Stufe II

2006

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Zendesk
• WordPress
• Amazon
• Freshdesk
• Письмовий переклад
• Художній переклад

Language proficiencies

• English — above average
• German — above average

Additional information

Тариф: від 220 грн за 1 800 (сторінка)
від 5000 грн за авторський лист
Переважні теми перекладу: публіцистика, художні тексти, науково-популярна література, комерційні тексти.
Переважні напрямки: з англійської та німецької на українську/російську.
Денне навантаження варіюється в залежності від складності завдань. Загалом від 4 до 12 сторінок.
Дотримання дедлайнів та вимог клієнта за умови надання адекватного ТЗ.
Понад 13 років працюю приватно з клієнтами, виконуючи переклади текстів різних тематик.
У вільний час готую дорослих до виїзду за кордон. Навчаю людей з технічною освітою володінню розмовною мовою та практикую з ними їхню вузькоспеціалізовану лексику.
У вільний час захоплююсь читанням літератури та переглядом освітніх /документальних відео англійською та німецькою мовами.

Важливо: надається перевага письмовій роботі у зв'язку з проблемами зі слухом.