Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3606738

Work experience

Customer Support Representative

from 03.2021 to now (3 years 1 month)
WOW24-7, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Клієнтська підтримка онлайн-магазинів товарів для спорту/ активного відпочинку.
Робота з Freshdesk та Shopware.
Спілкування з німецькомовними та англомовними клієнтами.

Перекладач англійської

from 02.2020 to 07.2020 (5 months)
Фабула, Харків (Видавництво, поліграфія)

Переклад книг. Тематика: науково-популярна

Customer support representative

from 09.2016 to 10.2017 (1 year 1 month)
“SIA Remote Service”, Рига (Послуги для населення та бізнесу)

Клієнтська підтримка (письмові канали связку) з використанням СММ інструментів. Спілкування англійською та німецькою, вирішення проблем та питань клієнтів.
Досвід роботи з різноманітними проєктами: 1) онлайн магазини ( зокрема також маркетплейси типу Amazon, eBay) побутових та електронних товарів, меблів, сувенірів 2) консультування клієнтів/ користувачів продукції IT компаній (Software, IT)
Базові знання веб інструментів клієнтської підтримки (Zendesk, Envoy, Amazon Sellercentral, Linnwork)

Перекладач

from 06.2015 to 08.2020 (5 years 2 months)
Buzzart, Харків (ЗМІ, медіа)

1 Переклад, пошук та часткова адаптація публіцистичних текстів з німецької\англійської на російську. Підбір відповідного контенту для рубрики "Інопреса" сайту новин.
2 Підбір та переклад статей технічного характеру для наповнення сайту новин. Робота з адмінкою сайту системи WordPress. Створення статей у Telegragh для телеграм-каналу.
3 Переклад/рерайт різноманітних за тематикою текстів з німецької та англійської мов

Викладач англійської

from 09.2014 to 06.2015 (9 months)
КЕІТК, Канів (Освіта, наука)

Education

ЧДТУ

Лінгвістика, Переклад, Черкаси
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

Das Deutsche Sprachdiplom der Kultusministerkonferenz, Stufe II

2006

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• German — above average

Additional information

Тариф: від 100 грн за 1 800 (сторінка)
від 4000 грн за авторський лист
Переважні теми перекладу: публіцистика, художні тексти, науково-популярна література, комерційні тексти.
Переважні напрямки: з англійської та німецької на українську/російську.
Денне навантаження варіюється в залежності від складності завдань. Загалом від 4 до 12 сторінок.
Дотримання дедлайнів та вимог клієнта за умови надання адекватного ТЗ.
Понад 10 років працюю приватно з клієнтами, виконуючи переклади текстів різних тематик.
У вільний час готую дорослих до виїзду за кордон. Навчаю людей з технічною освітою володінню розмовною мовою та практикую з ними їхню вузькоспеціалізовану лексику.
У вільний час захоплююсь читанням літератури та переглядом освітніх /документальних відео англійською та німецькою мовами.

Важливо: надається перевага письмовій роботі у зв'язку з проблемами зі слухом.