Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3611343

Work experience

Отдел support

from 09.2017 to now (6 years 8 months)
Prime Call, Макеевка (Розничная торговля)

Обучение персонала с работой в СРМ. Прослушивание, выявление ошибок и анализ разговоров операторов. Настройка удаленных программ, проведение аттестаций по СРМ.

Оператор входящей линии

from 03.2017 to 12.2018 (1 year 9 months)
Prime Call, Донецк (продажи)

Руводитель группы операторов

from 02.2017 to 09.2018 (1 year 7 months)
RocketProfit, Макеевка (Информационные технологии, системная интеграция)

Управление группой операторов 30+ человек. Их обучение, контроль их рабочего процесса

Оператор входящей линии

from 11.2016 to 10.2017 (11 months)
M1-call, Харьков (Розничная торговля)

Education

ДонНУЭТ

Междурнародная Экономика. Внешнеэкономическая деятельность, Донецк
Higher, from 2012 to 2018 (5 years 8 months)

Additional information

Работа с CRM, MS Office, Power Point, стрессоустойчивость, коммуникабельность, уверенный пользователь ПК, грамотная речь, четкая дикция.
Опыт продаж горячих звонков более 2 лет