• PRO

Андрей

Менеджер по продажам, оператор колл-центра, техподдержки, 15 000 UAH

Employment:
Full-time, part-time.
Age:
40 years
City of residence:
Mykolaiv
Ready to work:
Mykolaiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Специалист технической поддержки

from 02.2020 to 11.2020 (9 months)
Taxiadmin, Николаев (IT)

- Проведение демонстрации работы с программным комплексом TaxiAdmin
- консультирование клиентов по техническим моментам программного обеспечения в телефонном режиме, чатах и по электронной почте.
- Работа с google документами и таблицами.
- тестирование приложений Android,Ios.
- формирование задач на устранение багов, доработку ПО, разработку мобильных приложений.
- копирайтинг новостей, написание мини-обзоров функционала ПО и их публикация на сайтах компании(Wordpress,Joomla)
- Удаленное решение тех. проблем, подключение к клиентам ч/з Team Viewer, Anydesk.

Оператор технической поддержки

from 06.2018 to 09.2019 (1 year 3 months)
M1-SHOP CPA, Київ (Роздрібна торгівля)

- помощь в настройке программного обеспечения сотрудникам компании.
- ответы в рабочих Skype/Telegram чатах на вопросы от менеджеров и операторов (продавцов).
- ведение отчетов в Google Docs.
- работа с "web-админкой" компании, согласно предоставленных доступов.
- постановка задач в ПО Jira.
- занесение новой информации, создание мануалов в ПО Confluence.
- предложение инновационных идей для улучшения работы компании.

Сайт: https://m1.top/

Менеджер по продажам

from 06.2015 to 06.2018 (3 years)
M1-SHOP CPA, Київ (Роздрібна торгівля)

- звонки в CRM-системе по заявкам от клиентов, поступающих с рекламных лендингов.
- допродажи(Downsales), звонки клиентам которые ранее уже приобретали товары ч/з сайты компании.
- подтверждение заказов с увеличением чека : ап-сейл, кросс-сейл.
- внесение данных в CRM - систему.
- отработка возражений.

Сайт: https://m1.top/

Менеджер по продажам

from 06.2014 to 09.2014 (3 months)
Ninox Studio, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

- продажи в сфере B2B
- звонки по базе заказчика
- прохождение секретаря с последующим выходом на ЛПР
- поиск контактных данных потенциальных клиентов с использованием поисковых систем Google, Yahoo т.п.
- отправка КП
- контроль корреспонденции (e-mail)
- ведение и актуализация базы клиентов

Менеджер розничной торговли

from 11.2013 to 02.2014 (3 months)
ЧП "Халкидики", Николаев (торговля компьютерной техникой,электроникой), Николаев ((торговля компьютерной техникой, электроникой)

- Продажа компьютерной техники,комплектующих, аудио-видео техники.
- Установка, настройка ПО.
- Кассовые наличные операции, электронный терминал - проведение безналичных операций .
- Прием от клиентов и составление заказов техники на торговую точку.
- Работа с программой "1С Бухгалтерия". - Формирование, подготовка и распечатка товарных ценников.
- Оформление гарантийных документов,документов на кредит, возврат товара.
- Составление и редактирование, печать технических характеристик на различные позиции.
- Блочная сборка и выкладка техники на витрины торговой точки.
- Прием заказов с интернет сайта-магазина и их выдача.

Результат – по итогам работы, налажена работа банковского терминала ,для проведения безналичных операций, переведен с беспроводного доступа, на проводной. Налажена работа торговой точки. В первые же месяцы была увеличена прибыль. Создан привлекательный вид ценников и бренда в целом для покупателей, создан 3D логотип транслируемый на экранах т.точки.

Web: http://www.luckycomp.ua/

Оператор Колл Центра

from 09.2012 to 09.2014 (2 years)
Гран, Колл-центр, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

- холодный прозвон - продажа банковских карт "Приват Банка"
- холодный прозвон - продажа услуг интернет провайдеров "Билайн", "РТК", "МГТС"
- работа в CRM системе Naumen SoftPhone
- выполнение планов по продажам

Продавец-консультант

from 07.2010 to 11.2010 (4 months)
ООО Технополис-1, Николаев (супермаркет бытовой техники)

- Консультирование покупателей по группам товара: – аудио,- видео, персональные ПК,PC комплектующие, ноутбуки, нетбуки, моб. телефоны, коммуникаторы, GPS - навигаторы, фототехника.
- Презентация - демонстрация функциональности и тех. особенностей товара.
- Подготовка документов на кредит, работа с возвратами, оформление док-тов на возврат товара.
- Работа с проблемными, конфликтными клиентами и решение спорных вопросов.
- Продажа техники с оформлением соответствующих гарантийных документов.

Продавец в поле

from 02.2004 to 01.2005 (11 months)
UMC, Николаев (подключение абонентов предоплаты на контракт)

предложение перейти с припейда на контракт и получить 300 бонусных гривен при переходе , перевод на контрактные пакеты абонентов

Education

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макаров

Компьютерные науки, Инженер-программист, Миколаїв
Higher, from 2014 to 2015 (1 year 5 months)

уровень образования "специалист"

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макарова

Компьютерные науки, Инженер-системотехник, Николаев
Higher, from 2011 to 2014 (2 years 11 months)

уровень образования "бакалавр"

Additional education and certificates

ТОВ. МІЖНАРОДНИЙ ЦЕНТР ТЕХНІЧНОЇ ОСВІТИ "РАДІОІМПУЛЬС"(г.Харьков) (Обучение- 1 год / Электромеханик ЭВМ ремонт,обслуживание.)

2002,9 месяцев

Knowledge and skills

  • MS Excel
  • MS Word
  • Пользователь ПК
  • MS Office
  • Windows
  • MS Outlook
  • Email
  • Linux
  • 1С:Предприятие
  • Windows Server
  • Знание офисных программ
  • Google Docs
  • Операционные системы
  • Apache HTTP-сервер
  • CentOS
  • Бухгалтерский учет
  • Маршрутизация
  • The Bat!
  • ABBYY FineReader
  • База данных
  • Google
  • 1С:Торговля и склад
  • LAMP
  • Конфигурирование
  • Администрирование серверов
  • Прошивка
  • Выставление счетов

Language proficiencies

  • English — average
  • Russian — fluent
  • Ukrainian — above average

Additional information

ТРЕНИНГИ:
"ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В СФЕРЕ ПРОДАЖ"
"ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ-B2C,B2B"
"7 ШАГОВ-ВЕДУЩИХ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ СДЕЛКИ"
"МЕТОДИКИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ-ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ"
БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ
Участие в различных презентациях представителей компаний:Nokia,CDMA- Украина,Samsung и другие

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: