Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3708902/

Work experience

Управляющая сети салонов красоты

from 12.2021 to 05.2026 (4 years 6 months)
Аппаратная косметология, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Владение CRM-системами Altegio, Dikidi, Bookon, кассой CheckBox. 30 лет опыта в индустрии красоты. Опыт работы с холодной базой клиентов, подбора и обучения персонала. Успешного опыта в аппаратной И лазерной косметологии. Глубокое понимание психологии бьюти-клиентов, умение управлять процессами и переводить запросы из социальных сетей в реальные записи и продажи.
Аппаратная косметология, Лазерная косметология, электроэпиляция, парикмахерские услуги, ногтевой сервис и сопутствующие уходовые процедуры.

Администратор

from 11.2018 to 12.2021 (3 years 2 months)
Салон Этуаль, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Управляющая

from 01.2013 to 10.2018 (5 years 10 months)
Салон Красоты, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Частный предприниматель

from 03.2000 to 01.2013 (12 years 11 months)
СПД, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

(Индустрия красоты. Экслюзивный дистрибьютор на Украине по "Умной Эмали" - лечебные лаки для ногтей.Торговля опт/розница по Украине. Косметика по уходу за лицом, телом, волосами - "NATURA SIBERICA", Рецепты Бабушки Агафьи, SHUKI ZIKRI (Израиль), Dr.RIMPLER)
Ежегодный участник выставки "Интер Шарм" Одесса, Киев, Москва.

Продавец-консультант/Торговый представитель

from 03.1997 to 11.1999 (2 years 9 months)
Парфюмерно-Косметическая Компания "Кометекс", Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Парфюмерно-Косметическая Компания "Кометекс", Одесса(Торговля/Обучение - Парфюмерия и Косметика)
Карьерный рост в Индустрии Красоты в основании собственной компании

Education

ОГУ им, Мечникова

Психолог, Одесса
Higher, from 1994 to 2000 (6 years)

Additional education and certificates

Школа психологии Н.Холоденко

с 2016 по настоящее время

Одесский ОШО Цент по медитации

С 2012 по настоящее время

Knowledge and skills

• Программа Altegio
• Программа CheckBox
• Программа Dikidi
• Работа с Холодной клиентской базой
• Программа Bookon
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Організованість
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Лідерство
• Адаптивність
• Інвентаризація
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — above average

Additional information

Город: Одесса
Также рассматривается
(Удаленный формат работы / Home-office)
Желаемая должность:
Руководитель отдела клиентской поддержки / Старший удаленный администратор бьюти-сферы (CRM, чаты, контроль качества)
Ключевые компетенции:
30 лет опыта в индустрии красоты и аппаратной косметологии (от администрирования до управления филиалом).
Управление персоналом:
опыт проведения собеседований, подбора, стажировки и обучения администраторов «с нуля». Full-контроль качества работы команды.
Продажи и удержание:
успешный опыт реанимации и ведения «холодной» клиентской базы, перевод запросов из мессенджеров в реальные чеки.
Опыт работы:
Управляющая косметологическим салоном эстетической и аппаратной косметологии (Одесса).
Полный цикл управления бизнесом: подбор и обучение персонала, контроль стандартов сервиса, ведение отчетности в CRM, обработка клиентских баз, консультирование в мессенджерах.