Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3734214

Work experience

Customer care manager

from 05.2018 to 06.2019 (1 year 1 month)
IT Company (NDA), Луцьк (IT)

Керування великою кількістю вхідних повідомлень, надання точної та повної інформації щодо наданих послуг. Переписка здійснювалась італійською мовою.
Опрацюння різноманітних запитів, ведення переписки з бізнес партнерами в Італії. Формування звітів, документації, проведення розрахунків та анлізу даних.
Швидке та якісне опрацювання запитів клієнтів. Надання підтримки клієнтам. Визначення та вирішення проблем клієнтів шляхом опрацювання запитів.
Дотримання процедур зв'язку, інструкцій та політики компанії.
Написання унікальних текстів для головних сторінок сайтів.
Переклад текстів та презентацій з італійської на українську та навпаки.
Пошук інформації в мережі.
Створення контенту італомовного блогу.
Здіснення дзвінків, ведення переговорів та переписки з контрагентами в Італії.

Менеджер з логістики

from 02.2018 to 05.2018 (3 months)
Ромді Україна, Луцьк (Транспорт, логістика)

-організація вантажних перевезень по Україні та за кордоном
-ведення переговорів на польській мові
-пошук нових надійних замовників
-аналіз ринку транспортних послуг
-ведення оперативного пошуку транспорту
-аналіз та формування вартості перевезень
- організація доставки товару
-ведення документообігу

Інженер-проектант

from 07.2011 to 04.2012 (9 months)
Луцьккомундорпроект, Луцк (Будівництво та реконструкція автомобільних доріг)

-розрахунки по проведених аналізах, випробовуваннях та дослідженнях
-виконання дорожніх проектів

Education

ЛНТУ

Будівництва і дизайну, Луцк
Higher, from 2006 to 2011 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Курси мовної підготовки (італійська мова) Associazione Culturale Alfabeto del Mondo

2012

Language proficiencies

• Italian — advanced
• Polish — average
• English — beginner