Ирина
Супервайзер отдела продаж, 12 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 33 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3744659
Work experience
Супервайзер отдела продаж
from 01.2017 to 11.2017
(10 months)
ООО «O.L.KAR.-AgroZooVet-Servis”, Киев (продажа ветеренарных препаратов)
1.Управление и координация работы группы операторов от 10 человек.
2.Регулярный контроль и анализ качества обслуживания клиентов сотрудниками отдела:
- Оценка качества телефонных разговоров;
- Выявление ошибок и несоответствий с регламентом работы компании;
- Предоставление обратной связи менеджерам и контроль исправление ошибок;
3.Подбор, адаптация, и обучение нового персонала.
4.Составление скриптов и внедрение новых техник продаж.
5.Контроль дисциплины и выполнения поставленных задач.
6.Своевременное формирование и предоставление отчетности в установленном порядке в рамках своих функциональных обязанностей (продажи/рентабельность/просроченная задолженность).
Специалист по сопровождению продаж и контролю качества работы
from 08.2015 to 01.2017
(1 year 5 months)
ООО КУА "Инвест-Консалтинг", Киев (финансы/строительство)
1. Работа с ключевыми партнерами компании (в том числе с ПСГ Ковальская, СГ Фундамент).
2. Администрирование договоров в базе данных 1С (Внесение данных контрагентов, заливка новых объектов в базу 1С, изменение цен на недвижимость в базе 1С)
3. Согласование акций по продажам недвижимости с руководством и с ключевыми партнерами.
4. Подготовка типовых форм инвестиционных и предварительных договоров и дополнительных соглашений к ним.
5. Сбор/проверка пакета документов физических/юридических лиц для подготовки инвестиционных/предварительных договоров и формирование личных дел инвесторов (физ/юр лиц) с дальнейшей передачей в архив.
6. Контроль корректности оформления заявок менеджерами по продажам и согласование спец. условий по продажам недвижимости.
6. Подсчет сумм не оплаченной части долга по инвестиционным/предварительным договорам и выставление счетов на оплату.
7. Подготовка отчетов по оформлению/ поступлениям / продажам недвижимости для руководства.
УАиПО СЦВЗ « Специалист 2 категории Сектора потребительского кредитования»
from 07.2013 to 07.2015
(2 years)
АО УкрСибБанк, Киев, Киев (Финансы, банки, страхование)
1.Работа с кредитными заявками, поступившими по схеме e-commerce, продажа основных и смежных продуктов банка в телефонном режиме (потребительские кредиты, кредиты наличными, страхование жизни и трудоспособности).
2.Работа с документами клиентов в рамках рассмотрения кредитных заявок.
3.Решение вопросов по нестандартным ситуациям, проблемных клиентов в рамках полномочий.
4.Проверка клиентов на соответствие минимальным требованиям и введение кредитных заявок в систему согласно утвержденным процедурам.
5.Выявление потребностей клиентов банка, а также расчет и предоставление коммерческих предложений.
6.Работа с возражениями и жалобами клиентов, удержание клиентов в ходе рассмотрения кредитных заявок.
7.Работа со специализированными базами/ПО партнеров Банка в части работы с клиентскими данными.
8.Взаимодействие с сетевыми партнерами по продуктам ВПК, а также уведомление о принятии решения по кредитной заявке.
9.Ведение базы данных клиентов с проставлением статусов о проделанной работе.
10.Своевременное формирование и предоставление отчетности в установленном порядке в рамках своих функциональных обязанностей.
11.Взаимодействие с отделениями Банка по закреплению сделок для дальнейшего их сопровождения.
12.Участие в разработке рекомендаций по усовершенствованию программного обеспечения для последующей передачи разработчикам продуктов Банка.
13.Участие в проектах по оптимизации бизнес-процессов отдела.
Специалист отдела сбора залоговых и потребительских кредитов
from 06.2012 to 07.2013
(1 year 1 month)
АО ОТП Банк, Киев, Киев (Финансы, банки, страхование)
1.Работа с клиентами физическими лицами у которых возникла просроченная задолженность по залоговым и потребительским кредитам, с помощью телефонной связи с целью напоминания о пропущенном платеже.
2.Контакт с клиентами физическими лицами с целью напоминания об окончании периода реструктуризации / льготного периода.
3.Написание писем к заемщикам в случае возникновения просроченной задолженности по внутренним процедурам Банка.
4. Заполнение кредитных историй заемщиков.
Education
Киевский национальный экономический университет им. В.Гетьмана
Кредитно-экономический/Банковское дело, Киев
Higher, from 2007 to 2012 (4 years 9 months)
Additional education and certificates
«Эффективные коммуникации в стрессовых ситуациях»
3 месяца (2013)
«Развитие памяти» , «Управление конфликтами»
2 дня (2013)
«Продукты Банка» , «Мастерская продаж»
2 дня (2013)
Knowledge and skills
Language proficiencies
English — average
Additional information
Положительные качества:
Креативность , коммуникабельность, трудолюбие , целеустремленность , организованность , быстрое усвоения новых навыков и знаний , ответственность , умение работать в команде , инициативность.
Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.): - -Сноуборд, путешествия, тренажерный зал, бассейн, готовить.
Similar candidates
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 UAH, Kyiv
Керівник відділу збуту, менеджер з продажу
35000 UAH, Kyiv
Начальник отдела продаж, менеджер по продажам
Kyiv
Руководитель подразделения, отдела продаж, региональный менеджер
Kyiv
Директор по продажам, руководитель отдела продаж
Kyiv
Менеджер з продажу запасних частин, керівник відділу продажів
150000 UAH, Kyiv, Dnipro
,
more 3 cities