Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3827222

Work experience

Менеджер магазину на Etsy

from 06.2022 to now (1 year 11 months)
Cat&Co.candles_store, Чернівці (Роздрібна торгівля)

-Створення магазину. Заповнення всієї інформації
-прорахунок вартості товару (податку, комісії посередників, доставка)
-створення лістингів
-Підбір ключових слів (Title, tags)через Erank
-Опис товару на 1000 слів
-On-time спілкування з клієнтами
-Обробка замовлення (передача прийнятих замовлень у виробництво)
-Створення накладних для відправки (УкрПошта, UPS)
-Оплати рахунків на платформі
-Кризис-менеджмент - спілкування з клієнтами у випадку форс мажорних обставин та вирішення їх
-Контроль доставок та отримання пакунків до клієнтів
-Спілкування з клієнтами після отримання посилок задля оцінки якості служби доставки, отримання відгуків щодо товару
-Обробка замовлення "custom order". Спілкування з клієнтами та створення продукту щодо особистих побажань
-Налаштування реклами на Etsy
-Створення промокодів, купонів та розпродажів
- Переведення магазину з PayPal на Payoneer

Помічник керівника

from 02.2020 to now (4 years 3 months)
Шкіряні вироби, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Збір, аналітика статистичних даних (в розрізі кожного місяця, кварталу, півріччя, року) - продажі, витрати, аналіз демографії/географії ЦА. Порівняння з попередніми звітними періодами.

Робота з рекламою в Facebook

Організація фото/відео зйомок.

Створення контент-плану в Instagram.

Ведення в CRM системах Бітрікс24 та KeyCRM :Обробка та передача у виробництво прийнятих замовлень, створення накладних, завершення угоди.

Адміністрування сайту (OpenCart): створення нових товарів, редагування наявних, переведення та переклад сайту з російської версії на українську, створення банерів на сайт. Ведення блогу на сайті.

Контроль якості готової продукції згідно технологічних карт.

Робота на онлайн платформі Etsy - створення лістингів, їх редакція. Суміжна робота (з Etsy) на Western Bid (створення ТТН закордон, контроль відправок замовлень, вирішення питань з затримками за кордоном)

Запровадження роботи віддаленого складу, організація та оптимізація відвантаження товарів.

Написання ТЗ графічним дизайнерам та програмістам

Створення лендінг сторінок на Tilda.

Розробка схем послідовності робочих процесів для кожного відділу та взаємодії між відділами. На основі цього було запроваджено багато вдосконалень робочих процесів, та побудовано роботу в CRM системах.

Робота менеджера з продажу (Спілкування з клієнтами в Instagram, OLX, Telegram, Viber), введення замовлень в GoogleDoc, Exel та Bitrix24, створення угод з продажу. Щоденне ведення таблиці по статистиці замовлень.

Робота на станку з ЧПУ - нанесення гравіювання на шкіряні вироби.

Касир-операціоніст

from 09.2015 to 08.2016 (11 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Касово-операційна та валюто-обмінні діяльності

Діловод

from 10.2014 to 09.2015 (11 months)
Шевченківський РВ УМВС, Чернівці (Охорона, безпека, оборона)

Ведення ділової документації.

Оператор комп'ютерного набору

from 03.2012 to 09.2013 (1 year 6 months)
Управління освіти, молоді та спорту, Новоселиця (Освіта, наука)

Підготовка та друк методичних матеріалів для проведення освітніх заходів.
Заповнення свідоцтв та атестатів випускників шкіл.
Ведення документації тендерних закупівель відділу освіти.
Складання звітів по результатам діяльності відділу освіти Новоселицького району.

Education

Буковинський фінансово-економічний університет

Облік і аудит, Чернівці
Higher, from 2011 to 2016 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Universitatea din Bucuresti (facultatea de Litere)

2014-2015

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• Romanian — average
• English — average

Additional information

Відповідально та старанно виконую поставлені задачі.
Люблю робити все якісно та вчасно.
Легко комунікую з командою, весела та позитивно налаштована.
Дотримуюсь порядку та охайності.
Швидко навчаюсь новому, легко вирішую нестандартні задачі.
Вмію навчати та передавати свій досвід колегам та підлеглим.

Сім'я, двоє дітей.