Мария
Менеджер по работе с клиентами, 7 500 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 37 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3832830/
Work experience
Администратор Автозаправочного комплекса
from 05.2014 to 11.2016
(2 years 6 months)
WOG, Харьков (Автобизнес и автосервис)
• Организация бесперебойной работы магазина при АЗК
• Взаимодействие с поставщиками, планирование заказа на продукты, контроль сроков, ассортимента, количества и качества доставки;
• Обеспечение постоянного наличия ассортимента товара на полках АЗК (прием, выкладка и пополнение товара на АЗК);
• Подбор,обучение и адаптация персонала;
• Помощь покупателям при выборе товара, активные продажи, обеспечение выполнения плана продаж;
• Обеспечение сохранности товара в торговом зале, проведение инвентаризации;
• Контроль сроков реализации и иных потребительских качеств товара;
• Ведение учета товаров АЗК, составление товарных отчетов;
• Решение спорных и конфликтных ситуаций;
• Контроль технологии приготовления блюд.
Количество подчиненных:
• 18 человек
Результаты деятельности:
• Высокий уровень сервиса (по итогам оценки тайных покупателей)
• Высокий уровень продаж и процент обслуживания
• Увеличение товарооборота
• Получение статуса "Администратор-наставник"
Рекомендации
•готов предоставить по требованию
Администратор
from 10.2011 to 02.2014
(2 years 4 months)
Тов "Клин-Трейд", Харьков (Услуги для населения и бизнеса)
•Организация эффективной работы персонала, подбор и обучение
•Контроль качества уборки.
•Решение административно-хозяйственных вопросов
•Ведение документации по объекту
•Ведение штатного расписания
Количество подчиненных:
• 12 человек
Результаты деятельности:
• Высокий уровень сервиса (по итогам оценки тайных покупателей)
• Отсутствие текучки в коллективе
Рекомендации
•готов предоставить по требованию
Администратор гипермаркета
from 10.2009 to 09.2011
(1 year 11 months)
ООО "Фудмаркет" (Велика Кишеня), Харьков (Розничная торговля)
•Обеспечение эффективной и бесперебойной работы магазина
•Решение конфликтных ситуаций
• Соблюдения установленных стандартов в Компании
•Решение административно-хозяйственных вопросов.
•Подбор и обучение персонала
•Организация работы персонала в торговом зале
•Ведение штатного расписания, составление графиков работы,табелирование сотрудников
• Выкладка товаров в торговом зале согласно планограмм, контроль чистоты и актуальности ценников
• Контроль кассовой дисциплины
• Ведение базы дисконтных карт;
• Мониторинг конкурентов
• Проведение инвентаризаций
Количество подчиненных:
• 70 человек
Результаты деятельности:
• Высокий уровень продаж и процент обслуживания;
• Увеличение товарооборота;
• Высокий уровень сервиса (по итогам оценки тайных покупателей);
• Отсутствие текучки в коллективе
Рекомендации
•готов предоставить по требованию
Education
НТУ ХПИ
Экономический маркетолог, Харьков
Unfinished higher, from 2011 to 2017 (5 years 9 months)
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- 1С
- MS Outlook
- САПР
- Подбор и обучение персонала
- Переговорные навыки
- Стратегическое и аналитическое мышление
- Возможность вносить изменения - улучшение процессов
- Организация рабочего времени, планирование
Additional information
Знания и навыки
Управление коллективом (10-70 чел.)
Стратегическое и аналитическое мышление;
Ориентация на результат;
Лояльность к компании и ее интересам;
Изучение рынков, потребностей клиентов;
Возможность вносить изменения - улучшение процессов;
Переговорные навыки;
Организация рабочего времени, планирование;
Личные качества
•инициативность
•трудолюбие
•честность
•отсутствие вредных привыч
More resumes of this candidate
9 000 UAH
Kharkiv
Higher education · Full-time
- Администратор Автозаправочного комплекса, WOG, 2 years 6 months
- Администратор, Тов "Клин-Трейд"(обслуживание Метро Кеш анд Керри), 2 years 4 months
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами, помічник менеджера, адміністратор
Kharkiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
10000 UAH, Kharkiv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами, начальник відділу
Kharkiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kharkiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kharkiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kharkiv