Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3836846/

Work experience

Менеджер з контролю викупу замовлень інтернет магазину

from 03.2021 to now (5 years 7 months)
IP-call, відділ супроводу Buy-Out, Вінниця (Роздрібна торгівля), Вінниця (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами інтернет магазину, супровід та контроль викупу замовлень. Інформування клієнтів про прибуття та узгодження викупу, а також робота над викупом замовлень.

Менеджер з продажу

from 05.2020 to 03.2021 (11 months)
Dark leads, Кривий Ріг (дистанційно) (Роздрібна торгівля)

Робота з теплою базою клієнтів. Продаж товарів. Оформлення заявок.

Менеджер з продажу (дистанційцно)

from 12.2019 to 05.2020 (6 months)
Онлайн школа Skyeng, Вінниця (Освіта, наука)

Перша лінія обробка вхідних заявок, запис учнів на вступний урок, ведення учня до 2-ї лінії продажу.

Менеджер з продажу (дистанційно)

from 08.2018 to 11.2019 (1 year 4 months)
КЦ M1, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Оператор першої лінії. Прийом замовлень, продаж та оформлення товарів.

Спеціаліст контакт-центра

from 10.2017 to 07.2018 (10 months)
КЦ Premium call, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Оператор першої лінії. Прийом вхідних дзвінків. Робота з клієнтами, продаж та оформлення замовлень.

Спеціаліст контакт-центра

from 03.2017 to 10.2017 (8 months)
Direct Call, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснення вихідних дзвінків клієнтам, робота зі скаргами та коментарями щодо якості обслуговування. Ведення звітності з проекту.

Продавець-консультант

from 03.2011 to 08.2016 (5 years 6 months)
ТЦ "Алі-баба" , відділ "Glo-story", Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультування, активні
продаж, прийом, переоблік, переоцінка товару.

Education

КиМУ

Міжнародні відносини Країнознавець, політолог-міжнародник., Київ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Київський Міжнародний Університет "Інститут Міжнародних Відносин"

Additional information

Іноземні мови: англійська, турецька.
Знання комп'ютера – впевнений користувач ПК (пакет MS Office; поштові програми; інтернет).
Особисті якості: інтилегентність, акуратність, відповідальність, комунекабельність, здатність та бажання працювати з клієнтами, уміння працювати у команді.