Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3927145

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2023 to now (7 months)
Finanse EMG, Варшава (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Залучення нових клієнтів, консультації в телефонному режимі, онлайн та оффлайн, обробка запитів від власних клієнтів, формування задач бухгалтерам, кадровим і юристам в відповідності із запитом клієнта, контроль виконання задач, формування та відправка рахунків для сплати.

Менеджер чата поддержки

from 03.2023 to 09.2023 (6 months)
Traffpeak, Варшава (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка запитів клієнтів в чаті: звірка інформації зі слів клієнта з базою, допомога у вирішенні питання клієнта..

Оператор пакувальної лінії

from 04.2022 to 12.2022 (8 months)
ФОП Роже Піньє, Брюлон, Франція (Видавництво, поліграфія)

Пакування та розфасовка рекламної продукції,книг,журналів для магазинів,робота з пакувальною машиною.(У звязку з воєнними діями в Україні виїхала за кордон,проживала та працювала у Франції)

Директор магазина

from 12.2017 to 08.2022 (4 years 8 months)
Алло, Терновка (Роздрібна торгівля)

Складання звітів з касової дисципліни та товарні звіти, оформлення кредитних заявок клієнтам та оформлення кредитних досьє, інвентаризація в магазині, підбір та навчання персоналу, планування продажів, складання графіка роботи згідно план-найму та трудового годинника, контроль роботи в торговому залі персоналу, взаємодія з проблемним покупцями та. Т. Д

Кассир

from 04.2017 to 11.2017 (7 months)
Алло, Херсон (Роздрібна торгівля)

Контроль ліміту коштів у касі, обслуговування покупців за касою та консультування в торговому залі, ведення касової документації, проведення інкасацій, складання щотижневих бухгалтерських звітів, навчання нового персоналу, оформлення документації щодо прийому нових співробітників, складання графіків роботи для співробітників, дизайн та оформлення рекламних матеріалів.

Продавец непродовольственных товаров

from 12.2015 to 03.2017 (1 year 3 months)
Жжук, Терновка (Роздрібна торгівля)

Вела документацію з касової дисципліни, проводила закриття касової зміни, створювала переміщення товару, становила накладні та стежила за викладенням товару, успішно консультувала покупців, видалено кредитувала їх та надавала додаткові послуги (проклейка скла, плівок, настроювання гаджета). і звичайно ж намагалася підняти настрій покупцю, адже приходять до магазину саме за позитивними емоціями. Займалася навчанням та адаптацією стажистів. Виконувала обов'язки керуючого за його відсутності.

Education

ВСП НАУ СК НАУ

Обслуговування пілотажно-навігаційних комплексів, Славянск
Specialized secondary, from 2008 to 2012 (4 years)

Отримала диплом молодшого спеціаліста по спеціальності технік-електрик

Additional education and certificates

Тренінг "Техніка продажів "

2017

Школа Лідерства в рамках компанії «Алло»

1 місяць

Академія директорів магазинів в рамках компанії «Алло»

2 місяця

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• French — beginner
• Polish — beginner

References

Надаю на співбесіді або під час особистої зустрічі

Надаю на співбесіді або під час особистої зустрічі

Директор регіону, Алло

Additional information

На даний момент живу у місті Варшава (Польща). Роботу шукаю у зв'язку з бажанням зростати та розвиватися, можлива зміна сфери діяльності, оскільки у роздрібному напрямі працювала з 2012 року, у пріоритеті робота на віддаленій основі чи безпосередньо у самій Варшаві. Відкрита до нового досвіду, так як не боюся нового і незвіданого, швидко адаптуюся, не знання чогось сприймаю як шанс навчитися і пізнати щось нове. Маю досвід успішного підбору та адаптації персоналу. Охарактеризувати себе можу як дисциплінованого, виконавчого, відповідального, комунікабельного, активного співробітника, вмію знаходити підхід до різних людей, стресостійка і цілеспрямована, у житті позитивний настрій завжди зі мною і люблю активно його використовувати). Готова розглянути різні варіанти. Чекаю на дзвінки та запрошення на співбесіду.