Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3927145

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2023 по нині (7 місяців)
Finanse EMG, Варшава (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Залучення нових клієнтів, консультації в телефонному режимі, онлайн та оффлайн, обробка запитів від власних клієнтів, формування задач бухгалтерам, кадровим і юристам в відповідності із запитом клієнта, контроль виконання задач, формування та відправка рахунків для сплати.

Менеджер чата поддержки

з 03.2023 по 09.2023 (6 місяців)
Traffpeak, Варшава (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка запитів клієнтів в чаті: звірка інформації зі слів клієнта з базою, допомога у вирішенні питання клієнта..

Оператор пакувальної лінії

з 04.2022 по 12.2022 (8 місяців)
ФОП Роже Піньє, Брюлон, Франція (Видавництво, поліграфія)

Пакування та розфасовка рекламної продукції,книг,журналів для магазинів,робота з пакувальною машиною.(У звязку з воєнними діями в Україні виїхала за кордон,проживала та працювала у Франції)

Директор магазина

з 12.2017 по 08.2022 (4 роки 8 місяців)
Алло, Терновка (Роздрібна торгівля)

Складання звітів з касової дисципліни та товарні звіти, оформлення кредитних заявок клієнтам та оформлення кредитних досьє, інвентаризація в магазині, підбір та навчання персоналу, планування продажів, складання графіка роботи згідно план-найму та трудового годинника, контроль роботи в торговому залі персоналу, взаємодія з проблемним покупцями та. Т. Д

Кассир

з 04.2017 по 11.2017 (7 місяців)
Алло, Херсон (Роздрібна торгівля)

Контроль ліміту коштів у касі, обслуговування покупців за касою та консультування в торговому залі, ведення касової документації, проведення інкасацій, складання щотижневих бухгалтерських звітів, навчання нового персоналу, оформлення документації щодо прийому нових співробітників, складання графіків роботи для співробітників, дизайн та оформлення рекламних матеріалів.

Продавец непродовольственных товаров

з 12.2015 по 03.2017 (1 рік 3 місяці)
Жжук, Терновка (Роздрібна торгівля)

Вела документацію з касової дисципліни, проводила закриття касової зміни, створювала переміщення товару, становила накладні та стежила за викладенням товару, успішно консультувала покупців, видалено кредитувала їх та надавала додаткові послуги (проклейка скла, плівок, настроювання гаджета). і звичайно ж намагалася підняти настрій покупцю, адже приходять до магазину саме за позитивними емоціями. Займалася навчанням та адаптацією стажистів. Виконувала обов'язки керуючого за його відсутності.

Освіта

ВСП НАУ СК НАУ

Обслуговування пілотажно-навігаційних комплексів, Славянск
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (4 роки)

Отримала диплом молодшого спеціаліста по спеціальності технік-електрик

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг "Техніка продажів "

2017

Школа Лідерства в рамках компанії «Алло»

1 місяць

Академія директорів магазинів в рамках компанії «Алло»

2 місяця

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Французька — початковий
• Польська — початковий

Рекомендації

Надаю на співбесіді або під час особистої зустрічі

Надаю на співбесіді або під час особистої зустрічі

Директор регіону, Алло

Додаткова інформація

На даний момент живу у місті Варшава (Польща). Роботу шукаю у зв'язку з бажанням зростати та розвиватися, можлива зміна сфери діяльності, оскільки у роздрібному напрямі працювала з 2012 року, у пріоритеті робота на віддаленій основі чи безпосередньо у самій Варшаві. Відкрита до нового досвіду, так як не боюся нового і незвіданого, швидко адаптуюся, не знання чогось сприймаю як шанс навчитися і пізнати щось нове. Маю досвід успішного підбору та адаптації персоналу. Охарактеризувати себе можу як дисциплінованого, виконавчого, відповідального, комунікабельного, активного співробітника, вмію знаходити підхід до різних людей, стресостійка і цілеспрямована, у житті позитивний настрій завжди зі мною і люблю активно його використовувати). Готова розглянути різні варіанти. Чекаю на дзвінки та запрошення на співбесіду.