Ukraine's #1 job service

Resume from August 18, 2026

Оксана

Менеджер по роботі з клієнтами (Support), 18 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами (Support), Direct-менеджер, менеджер з підтримки клієнтів, оператор call-центру, адміністратор, особистий помічник, адміністратор курсів, менеджер з комунікацій, продавець-консультант, лідогенератор
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 34 years
City of residence:: Vinnytsia
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3972302/

Work experience

Менеджер з підтримки клієнтів

from 01.2025 to 07.2026 (1 year 7 months)
Gelios School, Дистанційно (Освіта, наука)

Забезпечення ефективної взаємодії з учнями та їх батьками, що включає оперативне вирішення запитів, моніторинг прогресу, а також організацію процесу продовження абонементів та підтримки лояльності клієнтів.

Support manager

from 06.2023 to 01.2025 (1 year 8 months)
МАТЕМА, Дистанційно (Освіта, наука)

Спілкування з батьками, учнями та вчителями через чат, email, Viber, Telegram для вирішення їхніх запитів. Регулярне інформування батьків про навчальний процес і досягнення учня. Отримання зворотного зв'язку від батьків. Моніторинг залишку невикористаних уроків. Підбір вчителя для учня відповідно до побажань батьків.

Менеджер консолідованої інформації

from 09.2018 to 05.2026 (7 years 9 months)
Мегаспорт, Вінниця (Роздрібна торгівля)

здійснення контролю системи захисту

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2016 to 04.2018 (2 years 4 months)
Premium Call, Віниця (Телекомунікації, зв'язок)

Взаємодія з клієнтами: прийом замовлень, інформування про статус доставки, вирішення конфліктних ситуацій або затримок.

Менеджер інтернет-магазину

from 12.2014 to 01.2016 (1 year 2 months)
King Call, Винница (Роздрібна торгівля)

Підтвердження замовлень і додаткові продажі.

Education

ВДПУ ім. М.Коцюбинського

Факультет - педагогіки, психології і мистецтв. Спеціальність - психологія., Винница
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

I - фестиваль практичної психології.

(23.11.2010 (тривалість - 6 годин))

IV- фестиваль практичної психології.

(6.12.2012 (тривалість - 6 годин))

Тренінги на попередніх місяцях роботи

2024

Knowledge and skills

MS Excel
MS Office
Користувач Internet
Internet Explorer
Ведення CRM
Користувач ПК
Windows
CRM
Комунікабельність
Саморозвиток
Canva

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Polish — beginner
English — beginner

Additional information

Маю високий рівень самомотивації. Легко встановлюю зв'язки з різними людьми та працюю в команді, сприяючи спільному успіху та досягненню цілей. Відповідально ставлюся до своїх обов'язків та завдань, завжди дотримуючись строків.
Наявність персонального комп’ютера, високошвидкісного та стабільного інтернету, гарнітури, швидкий друк, вміння працювати в режимі багатозадачності.