Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3973471

Work experience

Администратор отеля

from 02.2020 to now (4 years 3 months)
NEMO Hotel Resort & SPA, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение;
- взаимодействие со всеми службами отельного комплекса (конференц-служба, отдел бронирования, АХС, ИТС, ресторан);
- вызов такси,организация экскурсий, заказ цветов.

Администратор отельного комплекса

from 03.2019 to 11.2019 (8 months)
ОК "Одесса", Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение;
- взаимодействие со всеми службами отельного комплекса (конференц-служба, отдел бронирования, АХС, ИТС, ресторан);
- вызов такси, организация экскурсий.

Администратор гостевого дома

from 04.2017 to 03.2019 (1 year 11 months)
Гостевой дом "Де Ришелье", Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

Администратор отеля

from 06.2016 to 04.2017 (10 months)
Аларус, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

Помощник менеджера по туризму (стажер) Функциональные обязанности:

from 04.2016 to 05.2016 (1 month)
«Falcore Travel», Одесса (Туризм)

- обработка входящих звонков;
- консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
- бронирование номеров в гостиницах.

Горничная

from 06.2013 to 09.2013 (3 months)
Гостиница «Калифорния», Одесса (Гостиничное обслуживание)

- осуществление всех видов уборок;
- прием заказов на выполнение услуг;
- укомплектование мини-баров;
- прием номеров при выезде.

Помощник администратора (стажер)

from 05.2013 to 06.2013 (1 month)
Гостиница «Калифорния», Одесса (Гостиничное обслуживание)

- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

Education

Одесский национальный экономический университет

Гостинично-ресторанное хозяйство, Одесса
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Одесский колледж экономики, права и гостинично-ресторанного бизнеса

Гостиничное обслуживание, Одесса
Specialized secondary, from 2010 to 2014 (3 years 5 months)

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Феофанова Ольга Георгиевна

Дата рождения: 07.09.1994г.

г. Одесса, ул. Среднефонтанская

моб. тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Цель: получение должности менеджера по бронированию.

Опыт работы:
май 2013 – июнь 2013
Гостиница «Калифорния», помощник администратора (стажер)
Функциональные обязанности:
- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

июнь 2013 – сентябрь 2013
Гостиница «Калифорния», горничная
Функциональные обязанности:
- осуществление всех видов уборок;
- прием заказов на выполнение услуг;
- укомплектование мини-баров;
- прием номеров при выезде.

апрель 2016 – май 2016
Туристическая компания «Falcore Travel», помощник менеджера по туризму (стажер)
Функциональные обязанности:
- обработка входящих звонков;
- консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
- бронирование номеров в гостиницах.

Образование:
2014 –2019
Одесский национальный экономический университет
Кафедра туризма
Специализация: гостинично-ресторанное хозяйство

2010 – 2014гг.
Одесский колледж экономики, права и гостинично-ресторанного бизнеса
Специализация: гостиничное обслуживание
Знание языков:
Русский - родной
Английский - на уровне «Intermediate»

Хобби: чтение, рукоделие, кулинария.

Личные качества: нацеленность на результат, быстрая обучаемость, ответственность.

Дополнительная информация:
не замужем, детей нет;
наличие загранпаспорта;
без вредных привычек.