Олександр
Фахівець оцінки якості, 11 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 26 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4086464
Work experience
Менеджер відділу якості
from 03.2018 to 07.2018
(4 months)
Бодо Україна, Киев (Послуги для населення та бізнесу)
•Прослуховування і оцінка дзвінків менеджерів за підсумками місяця;
•Обробка та вирішення скарг клієнтів (сайт, пошта, Facebook);
•Консультація клієнтів в чаті, пошті;
Фахівець оцінки якості
from 02.2016 to 03.2017
(1 year 1 month)
Київстар, Киев (Телекомунікації, зв'язок)
Education
Національна академія статистики обліку та аудиту
Аудит і підприємництво, Киев
Higher, from 2018 to 2020 (1 year 4 months)
Магістратура
Additional information
Панасюк Олександр Олександрович
м. Київ, вул. Половецька 29
тел: [
e-mail: [
Особисті дані:
дата народження 02.11.1997
місце народження м.Умань
сімейний стан Неодружений
Освіта:
2014 – 2018: Бакалавр у Національній академії статистики обліку та аудиту
Факультет: Обліку та аудиту
Спеціальність:Облік та аудит
2018-2020: Магістр у Національній академії статистики обліку та аудиту
Факультет: Обліково-статистичний факультет
Спеціальність: Аудит і підприємництво ( не закінчена )
Досвід роботи:
ПрАТ «Київстар»
Лютий 2016 – Березень 2017, співробітник команди Bottom -Up NPS сектор телемаркетингу.
Обов’язки:
•Виявити причини низьких оцінок в рамках опитування NPS;
•Зафіксувати і передати інформацію для аналізу;
•Консультація абонентів стосовно тарифних планів, послуг, налаштування мобільного інтернету.
Бодо Украина:
Березень 2018 – Липень 2018, співробітник відділу оцінки якості.
Обов’язки:
•Прослуховування і оцінка дзвінків менеджерів за підсумками місяця;
•Обробка та вирішення скарг клієнтів (сайт, пошта, Facebook);
•Консультація клієнтів в чаті, пошті;
Знання мов:
Українська та Російська – на високому рівні,
Англійська – базовий рівень (зі словником).
Знання ПК: MS Office: Word, Excel, Power Point, Google Диск, 1С 8,3;
Особисті якості: Маю навички ведення ділових переговорів з сегментом B2B та B2c.
Здатний до швидкого засвоєння інформації та успішної практичної реалізації.
Similar candidates
Менеджер з якості (ISO IEC 17025), фахівець лабораторії, агроном, консультант із захисту рослин
Kyiv
Фахівець з управління якістю за стандартами ISO
40000 UAH, Kyiv
Инженер по качеству, начальник отдела качества
Kyiv, Boiarka, Vyshneve (Kyiv Region)
Фахівець з якості
Kyiv
Фахівець з контролю якості товару (адміністративний відділ)
Kyiv, Other countries, Remote
Фахівець з якості, хімік
Kyiv, Remote