Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4116512/

Work experience

SMM-менеджер

from 02.2026 to 08.2026 (7 months)
Nova Digital, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Поиск и привлечение новых клиентов через различные сайты, социальные сети и онлайн-площадки.Общение с потенциальными клиентами, презентация услуг и заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве.Ведение переписки и поддержание постоянного контакта с клиентами.Сопровождение клиентов в процессе работы и помощь в решении возникающих вопросов.Поддержание интереса и вовлечённости клиентов.Работа с действующей клиентской базой и удержание клиентов.Поиск новых способов привлечения аудитории и расширения клиентской базы.Работа с запросами клиентов и предоставление необходимой информации.Построение хороших отношений с клиентами и поддержание комфортной коммуникации.

Sales manager,Retention Manager

from 09.2021 to 11.2025 (4 years 3 months)
Lime Consulting, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Работа с действующей клиентской базой и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Коммуникация с клиентами через телефон, мессенджеры, e-mail и другие каналы.Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений.Работа с возражениями и предотвращение оттока клиентов.Возврат неактивных клиентов и повышение их вовлечённости.Проведение повторных продаж и увеличение LTV клиентов.Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.Ведение клиентской базы и CRM-системы.Выполнение планов по удержанию, продажам и ключевым KPI.Контроль сделки на всех этапах и сопровождение клиента после продажи.Работа с ключевыми показателями эффективности и отчётностью.

Поддержание долгосрочных отношения с клиентами, выявляя их потребности и предлагая оптимальные решения. Делала работу с исключениями и предотвращал потерю клиентов. Активно привлекала неактивных клиентов, увеличивая их вовлеченность и стоимость в течение времени. Повышал LTV клиентов из-за повторных продаж и консультаций по продуктам. Ведение клиентской базой и CRM-системой, достигая ключевых KPI и успешно контролируя сделки на всех этапах.

HR-менеджер,HR-тренер,HR-planning

from 12.2017 to 02.2020 (2 years 3 months)
"Actors", Київ (Роздрібна торгівля)

Подбор персонала по всей Украине,аккредитация персонала,проведение тренингов,экзаменов для повышения квалификации,составление инструкций для всего персонала,составление графиков,норм, стандартов, рейтенга персонала.
Полный цикл подбора персонала: поиск, первичный отбор, проведение собеседований и сопровождение кандидатов до выхода на работу.
Формирование и размещение вакансий на сайтах поиска работы и в социальных сетях.
Проведение телефонных, онлайн- и личных собеседований.
Оценка профессиональных и личностных качеств кандидатов.
Организация адаптации и сопровождение новых сотрудников на испытательном сроке.
Ведение и актуализация базы кандидатов и сотрудников.Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам подбора и потребностей в персонале.
Контроль выхода сотрудников, графиков работы и посещаемости.
Решение текущих вопросов сотрудников и участие в урегулировании рабочих ситуаций.
Поддержание эффективной коммуникации внутри коллектива и участие в формировании комфортной рабочей атмосферы.

Менеджер по продажам

from 06.2017 to 11.2017 (6 months)
Marret invest, Киев (Финансы, банки, страхование)

Education

Донецкий Национально Технический Университет

ГФ, Покровськ
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Донецкий Национально Технический Университет

МЭХТ "Инженерная механика", Покровск (Красноармейск)
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Курс по 3D-моделированию для игр — в процессе обучения

2026

Курсы по арбитражу

2025

Additional information

Я коммуникабельная, трудолюбивая,целеустремленная, пунктуальная, грамотная, стрессоустойчивая, правдивая, пунктуальная,легко обучаюсь,нет вредных привычек,огромное желание работь
ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ НЕ РАССМАТРИВАЮ