Наталья

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4129319

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 08.2017 to now (6 years 9 months)
ТОВ "Виолекс", Киев (канцтовары)

Организация работы компании. Оптимизация бизнес-процессов компании. Ведение сделки от момента составления заказа до момента отгрузки. Закупка необходимого товара у поставщиков.
Опыт работы с проблемными запросами, умение разрешать конфликты и сложные ситуации.
Привлечение новых клиентов. Составление и ведение клиентской базы. Рассылка прайсов, составление коммерческих предложений, "холодный" обзвон, написание скриптов.
Обслуживание существующих клиентов, консультирование по товару.
Ведение переговоров, заключение договоров.
Работа в 1С (оприходование товара, расценка, выставление счетов).

Глава правления

from 03.2017 to now (7 years 2 months)
ОСББ "Севериновское", Ирпень (Услуги для населения и бизнеса)

Подготовка и проведение собраний. Составление протоколов. Расчет сметы и тарифа. Поиск и проведение переговоров с подрядными организациями. Разработка электронного реестра владельцев жилья. Организация тех обследования дома. Налаживание связей с представителями городской администрации и управляющей компанией.

менеджер по продажам

from 02.2012 to 02.2013 (1 year)
Промпартнер, Киев (спецодежда)

Активный поиск новых клиентов (холодные звонки), работа с существующими клиентами, ведение базы. Заключение договоров.
Консультирование и принятие заказов от текущих клиентов.
Сопровождение заказа от момента поиска клиента до полной отгрузки товара.
Контроль размещения заказов внутри компании, составление спецификаций для пошива изделий.

Инженер-электроник

from 08.2005 to 08.2011 (6 years)
Донбассуглеавтоматика, Донецк (угледобывающая отрасль)

Участие в разработке проекта УТАС (унифицированная телекоммуникационная автоматизированная система диспетчерского контроля и управления горными машинами и технологическими комплексами). Разработка электрических принципиальных схем и технической документации проекта.
Участие в создании нормативно производственно-практического издания под руководством Бежка В.Р. «Руководство по ревизии, наладке и испытанию шахтных подъемных установок»
Разработка инструкций по охране труда, должностных инструкций при выполнении работ по ревизии, ремонту и наладке шахтных стационарных установок.
Создание каталога по шахтным установкам. Создание базы электрических принципиальных схем автоматики подъемных установок

Education

Донецкий национальный технический университет

Менеджер-экономист, инженер электроник, Донецк
Higher, from 2000 to 2006 (6 years)

с 2000 по 2005 Донецкий национальный технический университет, специалист электронных систем
с 2004 по 2006 Донецкий национальный технический университет, менеджер-экономист

Additional education and certificates

Школа эффективного ОСББ

2017, 2 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average