Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4137560/

Work experience

Back office specialist

from 04.2025 to now (10 months)
LeQB Architects, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Підтримка внутрішніх бізнес-процесів
• Робота з документацією
• Фінансовий документообіг

Начальник відділу торгівлі

from 01.2020 to 06.2024 (4 years 6 months)
АТ "Укрпошта", Чернівці (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
Управління виробничими підрозділами.
Контроль виконання планів продажів.
Підвищення рівня доходів від торгівельної діяльності.
Робота з договорами, контроль за належним виконанням.
Проведення звірок з партнерами, робота з розбіжностями.
Опрацювання матеріалів, складання звітів, первинних та інших документів.
Аналіз стану виконання планів, організації робіт.
Оптимізація базових процесів, аналітика ефективності.
Забезпечення раціональної та ефективної організаціі праці.
Підбір, навчання та мотивація персоналу.

Керівник відділу розвитку

from 01.2019 to 07.2019 (7 months)
Вікна Стиль Трейдінг, Чернівці (Будівельна промисловість, деревообробка)

Розвиток регіональних напрямків (областей)
Відновлення співпраці з клієнтами
Моніторинг ринку, конкурентний аналіз
Координація між структурними підрозділами

Начальник відділу продажів бізнес - сегменту

from 07.2015 to 01.2019 (3 years 7 months)
ПАТ "Укртелеком", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
Управління командою (15 осіб)
Координація робочих процесів відділу
Проведення аналізу, стану та перспектив продажу послуг
Контроль показників дебіторської заборгованості
Досягнення KPI: новий дохід, дебіторська заборгованість
Координація між структурними підрозділами
Контроль за якісним обслуговуванням клієнтів
Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку
Підбір, навчання та мотивація персоналу
Проведення внутрішніх тренінгів персоналу
Формування звітності

Досягнення:
80% оптичних ліній Чернівецької області — результат роботи команди
Збільшення продажів та прибутковості філії
Успішне впровадження проєктів розвитку
Формування ефективних команд та налагодження внутрішньої взаємодії

Керівник групи продажам сегменту СМБ

from 04.2015 to 07.2015 (4 months)
ПАТ "Укртелеком", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
Координація та контроль робочих процесів
Виконання ключових показників ефективності (KPI) групи
Моніторинг контрольних показників групи
Проведення аналізу стану та перспектив продажу послуг
Формування цілей групи в області якості
Формування звітності
Контроль за якісним обслуговуванням клієнтів
Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку
Проведення внутрішніх тренінгів персоналу

Досягнення:
Налагодила роботу підрозділу (в прямому підпорядкуванні сім чоловік).
Ефективний підбір кадрів на посади менеджерів.
Значно підвищена результативність групи.

Керуючий магазином

from 09.2005 to 10.2014 (9 years 2 months)
ПП "Сілк", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки зав.магазину, старшого експерта та внутрішнього тренера компанії
• систематичний аналіз, контроль та замовлення асортименту
товарів;
• ведення обліку ;
• звітність;
• контроль дотримання основних вимог оператора та
керівництва;
• забезпечення та контроль якості знань працівників;
• збільшення клієнтської бази;
• виконання планів;

Досягнення:
Сильний і досвідчений менеджер з орієнтацією на отримання Компанією максимального прибутку
Професіонал з великим практичним досвідом успішних продажів та взаємовідносин з клієнтами
Наявність лідерських та управлінських навичок, підтверджено успішним розвитком кар'єри менеджера
Одні з кращих дилерів компанії Київстар, високі показники знань працівників, відмінне проходження аудитів, перевірок « Таємного покупця»

Education

ЧНУ

Фізичний факультет, фізик-інженер. Диплом з відзнакою, Чернівці
Higher, from 1989 to 1994 (5 years)

Additional education and certificates

Ефективна взаємодія

2018

Коучинг та наставництво

2018

Уроки ведення діалогів

2018

Особиста ефективність

2018

Лідерство

2017

Управління змінами

2018

Міжособистісна комунікація

2018

Організація ефективної роботи

2018

Стресостійкість

2018

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Windows
• Організаторські здібності
• Бухгалтерський облік
• Операційні системи
• Досвід проведення переговорів
• Делегувати повноваження
• Здійснювати контроль
• Проводити стратегічне планування, робити прогноз
• Вміння підбирати, навчати персонал
• Уміння вирішувати в колективі будь-які спірні ситуації
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Управлінські навички
• Управління командою
• Продаж B2B
• Google Sheets

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner

References

Євдокименко С.В.

Євдокименко С.В.

Комерційний директор, ПП "Сілк"

Additional information

Аналітичний склад мислення, відповідальна, конгруентна та комунікабельна, з відмінними адміністративними та управлінськими навичками. Висока самоорганізованість.
Маю досвід роботи з документацією, плануванням офісних процесів і координацією команд. Швидко навчаюся, ефективно працюю в багатозадачному середовищі, завжди орієнтована на результат і комфортну командну взаємодію.