Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4301767/

Work experience

Спеціаліст з бронювання та підтримки клієнтів

from 11.2022 to 08.2026 (3 years 10 months)
Онлайн, Дистанційно (Транспорт, логістика)

*Консультування клієнтів у чатах та месенджерах.
*Підбір автобусних рейсів за допомогою внутрішніх систем.
* Надання клієнтам повної та актуальної інформації щодо поїздок, умов перевезення та зручностей в автобусі.
* Оформлення та бронювання квитків.
* Надсилання клієнтам підтверджень бронювання та необхідної інформації.
* Супровід клієнтів до моменту поїздки.
* Уточнення деталей поїздки: місць посадки, зупинок та інших організаційних питань.
* Контроль підтвердження поїздки та актуальності інформації.
* Інформування пасажирів перед відправленням, зокрема щодо номера автобуса та інших важливих деталей.
* Оперативне опрацювання запитів та вирішення поточних питань клієнтів.

Education

УДПУ

Фспо, Умань
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Спеціалізація "Соціально-психологічна реабілітація"

УДПУ

Соціальна та психологічна освіта., Умань
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Google
• Google Sheets
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Уважність
• Організованість
• Працьовитість
• Доброзичливість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

*Уважність до деталей.
* Скрупульозність та акуратність у роботі.
* Відповідальність.
* Посидючість та організованість.
* Грамотність у письмовій комунікації.
* Емпатія та клієнтоорієнтованість.
* Стресостійкість.
* Здатність працювати з монотонними та структурованими завданнями.
* Швидке навчання та адаптація до нових інструментів.
* Орієнтація на професійний розвиток.