Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/4340705
Руководитель отдела продаж (B2B, В2С), Project Manager
- Employment:
- Full-time.
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Руководитель отдела продаж
from 12.2017 to now
(6 years 5 months)
It, безопасность
* построение отдела продаж "с нуля"
* написание стандартов для ОП
* написание скриптов для ОП (холодные продажи, стрейтлайн)
* реанимация клиентской базы (с 2012г по 2017г)
* контроль сопровождения клиента от холодного звонка до продажи услуг
* написание ТЗ, внедрение срм-системы (Битрикс24)
* внедрение IP-телефонии
* организация и запуск форумов по безопасности - Киев, Одесса
* подготовка и запуск семинаров совместно с тех.партнерами - Одесса, Киев, Днепр, Львов
* создание внутренних корпоративных документов в компании, для ОП (handbook, чек-листы, должностные инструкции)
* работа с дилерами
* ведение переговоров (длительный цикл сделки)
* сотрудничество с образовательными центрами для ЦА
* подбор персонала, адаптация, обучение
* подготовка презентаций к переговорам
* личные встречи с ЦА
* повышение показателей по основным КPI ОП
* участие на выставках, тематических мероприятиях для ЦА
* создание контента, администрирование соц.сетей - Facebook, Instagram
и.о. Руководителя отдела продаж, Project Manager, эксперт сервиса, бухгалтер-эксперт
from 10.2013 to 09.2017
(3 years 11 months)
Смарт Бухгалтерия, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
• организация работы отдела продаж;
• контроль сопровождения клиента от холодного звонка до продажи услуг;
• обучение сотрудников (6 человек) с последующим тестированием знаний на
предмет работы в сервисах СМАРТ, работе во внутренних учетных системах;
• работа с CRM системой (в т.ч. изменение функционала CRM, написание ТЗ);
• написание динамичных скриптов для телефонных продаж;
• мониторинг и анализ конкурентных продуктов;
• поиск и сотрудничество с партнерами/дилерами, реферральные продажи,
баннерная реклама на тематических площадках (без оплаты за размещение);
• написание рекламных и продающих текстов;
• продвижение продуктов в социальных сетях (Facebook, Instagram, YouTube);
• отбор тематических групп и сообществ в Facebook и взаимодействие с
администраторами групп на предмет «шеринга» регулярных публикаций и
новостей продуктов, анализ эффективности «шеринга»;
• разработка специальных предложений для партнеров;
• мониторинг тематических мероприятий для ЦА с последующим участием;
• создание медиа-плана для публикаций в соцсетях с учетом факторов
вовлеченности ЦА;
• написание контента для промо-сайтов, с учетом потребностей ЦА;
• работа с Google Analytics, с «тепловой картой» Яндекс.Метрика,
предварительно настроенными техническими специалистами;
• подготовка презентаций продуктов СМАРТ для потенциальных пользователей
с учетом вида их деятельности (КВЭД);
• написание технических заданий на разработку сервисов для МСБ:
• Смарт Витрина – полное сопровождение от написания ТЗ до выхода в
продуктивную среду (согласование и утверждение ТЗ с CEO, работа с web-
дизайнерами, контроль соблюдения дизайн-макета, работа с IT-
специалистами – полный контроль корректности выполнения ТЗ на предмет
наличия и работоспособности функционала, UAT-тестирование;
• разработка новых продуктов (как полноценного, отдельно работающего
функционала, так и дополнительных функций к уже существующему);
• проработка FAQ для чат-бот в Telegram — SmartBuhBot;
• мониторинг налогового законодательства в Украине (Упрощенная система
налогообложения - УСН), консультирование, составление запросов в ГФС;
• написание статей/инструкций для сегмента МСБ — Смарт Справка;
• консультирование пользователей сервиса СМАРТ по вопросам
налогообложения (УСН), а также особенностей работы в сервисах;
• написание сценариев для видео-роликов;
• участие в создании обучающих видео-роликах для МСБ и по работе с
сервисами СМАРТ в качестве спикера, например:
• Бесплатно полученные товары для ФЛП
• Видео-ответы на вопросы пользователей
• Как зарегистрироваться предпринимателем в Украине
• Обзор Возможностей в сервисе
Education
Донецкий Экономико-Гуманитарный Институт Бухгалтерский учет и аудит
Бухгалтерский учет и аудит, Донецк
Higher, from 2008 to 2012 (3 years 8 months)
Additional information
Интересы:
2016 - 2017
Академия интернет-маркетинга Webpromoexperts
Семинары, вебинары, конференции.
Общая информация:
Нестандартный подход к решению задач; внимательность к деталям; высокая степень обучаемости; умение работать в условиях сжатых сроков выполнения поставленных задач; инициативность.
Владение языками: русский (родной),
украинский (родной), английский (в процессе изучения, школа Green Forest).
Similar candidates
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 UAH, Kyiv
Руководитель IT-департамента, проекта, Project Manager, PM
120000 UAH, Kyiv, Dnipro
,
more 7 cities
Керівник відділу продажів, директор з продажів, комерційний директор
Kyiv
Керівник відділу продажу, проєкт-менеджер, керуючий, комерційний директор
Kyiv
COO, керівник відділу, операційний менеджер, project manager, event, art director
Kyiv
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 UAH, Kyiv