Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4436578

Work experience

Администратор

from 08.2013 to 07.2017 (3 years 11 months)
ТОВ "ЕпицентрК", Сумы (Роздрібна торгівля)

Реєстрація вхідної та вихідної документації (кореспонденції) для всіх підрозділів та подальший супровід документів
Забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів
Розгляд скарг, пов’язаних з неякісним обслуговуванням покупців, вживання необхідних організаційно-технічних заходів
Інформування керівництва підприємства про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживання заходів щодо їх усунення, контроль за виконанням працівниками наказів керівництва підприємства
Консультація відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надаються в гіпермаркеті
Оголошення по мікрофону повідомлення про акції, демонстрації, що проходять у відділах гіпермаркету, поточні оголошення
Складання необхідної звітності щодо роботи відділу

Експерт сектору продажів

from 11.2012 to 04.2013 (5 months)
ПАТ "Платинум Банк", Горловка (Кредитне обслуговування)

Інформувати потенційного кредитоотримувача про існуючі варіантах умов отримання кредиту і допомагати клієнту вибрати оптимальний з них (особливо, якщо в банку відсутня посада консультанта);

– Розраховувати суму кредиту і розмір щомісячних платежів в рахунок погашення заборгованості по ньому;

– Приймати заяви від клієнтів (позичальників) на отримання кредиту;

– Перевіряти наявність необхідного пакету документів;

– Оцінювати ризики неповернення кредиту;

– Передавати пакет документів на кредит в службу безпеки, а також економічну службу кредитної установи (банку);

– Надавати заяви Кредитним комітету на розгляд;

– Готувати документи (кредитний договір, договір графіка платежів; договір поруки, застави; різні заяви (на списання з пластикової карти на утримання суми в погашення заборгованості із зарплати);

– Підписати договору;

Education

Горловский государственный педагогический университет иностранных языков

Факультет английского языка. Филология (язык и литература). Квалификация учитель английского языка и зарубежной литературы, Горловка
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Курси риторики та ораторського мистецтва

2007

Тренінг time management

2014

Тренінг робота з запереченнями

2015

Тренінг ділові переговори

2016

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average