Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4440859/

Work experience

Team leader

from 05.2022 to 08.2024 (2 years 4 months)
Компанія, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Гарячі телефонні продажі курсів за різними напрямками. B2C та продажі.
•Робота з CRM системою;
•Менеджмент sales команди;
•Аналіз дзвінків та мотивація менеджерів з продажу задля досягнення планів продаж;
•Найм та онбординг менеджерів з продажу;
•Розробка ідей з покращення якості переговорів і підвищення конверсії, написання скриптів;
•Створення документації у sales відділі та робота над покращенням процесів у компанії.

Sales-manager

from 08.2021 to 08.2022 (1 year)
SKG, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

B2C продажі
Презентація послуг компанії,виявлення потреб і підтримки і підбір індивідуального пакету послуг.Супровід клієнтів на всіх етапах і передача кліента в аналітичний відділ і до спеціалістів вищої категорії.

Керуючий магазином

from 02.2018 to 02.2021 (3 years)
ТОВ "Ельфа Лабораторія", Київ (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом ,організація і контроль безперебійного робочого процесу магазина .Підбір та навчання персоналу .Ведення документації та звітності. Інвентаризації ,прийом товару ,замовлення товару.Програми 1С,Word,Excel.Вільний користувач ПК.Знання технік продажу і використання їх в роботі,вміння працювати з запереченнями .Високий рівень власних продажів, високий рівень комунікабельності,стресо-стійкість .Швидко і якісно, знаходжу рішення для будь-яких проблем.

Заступник керуючого

from 10.2014 to 11.2017 (3 years 2 months)
ТОВ " АТБ - маркет ", Київ (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом ,організація і контроль безперебійного робочого процесу магазина .Підбір та навчання персоналу .Ведення документації та звітності. Інвентаризації ,прийом товару ,замовлення товару. Участь і організація інвентаризацій щомісяця. Обов `язки: старший касир(інкасації і контроль виконання стандартів обслуговування покупців),керуючий магазином в його відсутність(звітність ), адміністратор зала(вирішення конфліктних ситуацій,контролювати роботу персоналу в залі і на складі),товарознавця(замовлення,повернення,прийом,контроль якості товару,робота з постачальниками товарів).Робота з всіма контролюючими органами. Програми 1С ,Excel,Word.

Education

УІПА

Інженер -педагог , телекомунікації, Харків
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

ХК ГУИКТ

Телекомунікації, Харків
Specialized secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Additional education and certificates

Тренінг по стресостійкості.Тренінг по керуванню персоналом.

2015-2017

Техніки продажів

2019, 1 місяць

Стандарти обслуговування

2019,

Knowledge and skills

• MS Excel
• Користувач Internet
• CRM
• Знание 1С.Знание кассовой дисциплины
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Лідерство
• Активний продаж
• Управління командою
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Адміністрування офісу
• Інвентаризація
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Уважність
• Прямий продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Останні 5 років працювала менеджером в різних нішах.
Компанії котрі займаються навчанням трейдингу .
Компанії котрі займаються аналітикою фарм бізнесу
ІТ -компанії та гемблінг-індустріі.

Відкрита для різних пропозицій, буде цікаво попрацювати в нових нішах з цікавими людьми .
Розглядаю вакансії де дохід вище 50000грн