Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Заступник керівника відділу навчання та оцінки персоналу

from 02.2024 to now (2 years 6 months)

ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

- Розробка, оновлення та впровадження навчальних програм для лінійного й адміністративного персоналу магазинів.
- Формування системного підходу до навчання новачків, адаптації та розвитку співробітників магазинів.
- Координація навчальних проєктів за участі внутрішніх експертів, керівників напрямів, зовнішніх тренерів і підрядників.
- Організація та супровід тренінгів, лекцій, дистанційних курсів і навчальних модулів.
- Управління процесом створення дистанційних курсів: збір інформації, робота з експертами, формування структури, погодження, запуск, оцінка якості та оновлення.
- Координація роботи методологів: постановка задач, контроль якості, погодження структури курсів і фіналізація навчального продукту.
- Розробка системи контролю якості навчання, збору зворотного зв’язку та аналізу результатів.
- Підготовка графіків навчання, моніторинг статистики, формування висновків і рекомендацій для керівників.
- Участь у реновації процесу навчання та впровадженні єдиних інструментів контролю, аналітики й супроводу навчальних процесів.
- Автоматизація частини L&D-процесів за допомогою інструментів Microsoft (Excel, Power Query, Power Pivot, Power Automate), стровенням агентів на базі ШІ та інших.
- Взаємодія з суміжними відділами для визначення навчальних потреб бізнесу.
- Контроль ефективності роботи підлеглих у відділі.

Досягнення:
- Сприяв зниженню плинності лінійного персоналу магазинів орієнтовно на 8% завдяки побудові системи адаптації та супроводу оновленню новачків.
- Автоматизував частину процесів контролю, планування та збору аналітики навчання, що дозволило скоротити ручну операційну роботу команди орієнтовно на 10–15 годин на місяць на одного співробітника.
- Посилив контроль якості дистанційних курсів і регулярність їх оновлення відповідно до потреб компанії.
- Впроваджував підхід, у якому навчання розглядається не як окрема HR-функція, а як інструмент впливу на бізнес показники компанії.

Старший фахівець відділу з дистанційного навчання + Методолог дистанційних курсів

from 02.2023 to 02.2024 (1 year)
Novus, Київ (Роздрібна торгівля)

ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

- Методологічна розробка структури дистанційних курсів для формування технічних завдань.
- Збір, аналіз і структурування навчальної інформації від експертів.
- Взаємодія з експертними групами під час створення, тестування та оновлення курсів.
- Розробка тестів, практичних завдань і матеріалів для перевірки засвоєння знань.
- Збір і аналіз зворотного зв’язку від експертів та користувачів LMS.
- Розробка коригувальних заходів для покращення навчального контенту.
- Контроль якості методологічної складової дистанційного навчання.
- Пошук, оцінка та адаптація навчальних матеріалів, створених зовнішніми експертами.
- Створення фото- та відеоматеріалів для дистанційних курсів.
- Написання сценаріїв, зйомка та монтаж навчальних відеороликів.
- Розробка дизайну розділів LMS у Figma.
- Написання HTML, CSS, JavaScript-коду для реалізації окремих сторінок та віджетів LMS.
- Інтеграція розділів у WebSoft / WebTutor.
- Створення інструкцій для користувачів і адміністраторів LMS.
- Написання технічних завдань, брифів, тестування та формування правок для зовнішніх розробників.
- Структурування навичок і компетенцій за посадами лінійного персоналу магазинів.
- Створення матриці кваліфікацій за методологією TWI.
- Розробка програм стажування для лінійних посад магазинів.
- Створення та проведення авторського тренінгу «LEAN. Методологія TWI» для наставників лінійних посад магазинів.
- Участь у розробці внутрішнього Telegram-бота.

ДОСЯГНЕННЯ:

- Допоміг зменшити ранню плинність нових співробітників у перші 2 місяці роботи орієнтовно на 15–20% через оновлення дистанційного навчання, стандартів адаптації та програм стажування.
- Підвищив залученість співробітників до користування внутрішньою LMS на понад 20% завдяки адаптації курсів під мобільні пристрої, оновленню контенту та додаванню коротких навчальних відеоматеріалів.
- Підвищив якість дистанційних курсів завдяки адаптації під мобільні пристрої та збільшенню кількості коротких змістовних відеоматеріалів.
- Розробив стандарти супроводу дистанційного навчання для нових співробітників.
- Створив навчальні інструменти для системнішого розвитку лінійного персоналу.

Методолог дистанційних курсів

from 08.2022 to 02.2023 (7 months)
Novus, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розробляв структуру дистанційних навчальних курсів.
- Формував технічні завдання для створення навчальних матеріалів.
- Працював з експертами напрямів для збору, перевірки та структурування контенту.
- Брав участь у тестуванні навчальних курсів перед запуском.
- Збирав і аналізував зворотний зв’язок від користувачів LMS.
- Розробляв коригувальні заходи для покращення якості навчального контенту.
- Створював тести, завдання, фото- та відеоматеріали для дистанційного навчання.
- Контролював дотримання стандартів методології дистанційного навчання.

Менеджер з навчання персоналу

from 08.2020 to 05.2022 (1 year 10 months)
This is Пивбар, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

- Розробка та адміністрування платформи онлайн-навчання на базі Moodle.
- Налаштування LMS під потреби компанії.
- Створення, розміщення та оновлення навчальних матеріалів.
- Розробка онлайн-тестування, аналіз результатів і підготовка висновків.
- Проведення лекцій, тренінгів і навчальних заходів для співробітників.
- Розробка стандартів, інструкцій, презентацій, таблиць і навчальних відеоматеріалів.
- Допомога в організації навчального процесу в ресторанах мережі.
- Проведення атестацій, аналіз і систематизація результатів.
- Розробка та впровадження бізнес-процесів у HR-відділі.
- Створення стандартних операційних карт.
- Опис бізнес-процесів за методологією Lean.
- Оформлення процесів у Bitrix24.
- Диджиталізація HR-процесів.

ДОСЯГЕННЯ:

- Підвищив рівень знань співробітників: середній бал тестування зріс орієнтовно на 25–30%.
- Оптимізував процес адаптації персоналу.
- Посилив внутрішній кадровий резерв компанії.
- Створив основу для системного онлайн-навчання співробітників мережі.

Сомельє по пиву

from 02.2019 to 07.2020 (1 year 6 months)
This is Пивбар, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Навчання персоналу, складання та проведення атестації, покращення та застосування нових технік продажів, створення презентацій. Проведення лекцій. Робота із гостями, виявлення потреб, надання унікального сервісу. Вирішення конфліктних ситуацій з гостем щодо напоїв у закладі. Контроль якості виданої продукції з бару.

Відповідав за якість знань асортименту та особливостей алкогольних та безалкогольних напоїв співробітників ресторану.

Education

Полтавський національний технічний університет імені Ю.Кондратюка

Будівельний, інженер сількогосподарського будівництва, Полтава
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

Школа GOIT. FULLSTACK developer

2022, 10 місяців
Certificate

Oksana Grabar - School of trainers

2025

Articulate 360 - Лілія Снігур

2025

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Битрикс24
• Trello
• Google
• Adobe Premiere Pro
• Adobe
• Adobe After Effects
• Google Формы
• Видеомонтаж
• Google Класс
• XMind
• Lean-production
• Самостійність
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• VS Code
• HTML
• CSS
• React
• JavaScript
• Node.js
• WebSoft (WebTutor)
• Користувач ChatGPT
• Figma
• Адаптивність
• Застосування штучного інтелекту
• Power Query
• Microsoft 365
• Articulate 360
• Управлінські навички

Additional information

КОРОТКО ПРО МЕНЕ:

Керівник напряму навчання та розвитку з досвідом побудови систем навчання персоналу в retail та HORECA. Спеціалізуюся на розробці навчальних програм для лінійного й адміністративного персоналу, впровадженні та розвитку LMS, автоматизації L&D-процесів, створенні дистанційних курсів, адаптації новачків і контролі якості навчання.

Поєдную управлінський, методологічний і технічний досвід: вмію працювати як із навчальним контентом, так і з процесами — від аналізу потреб бізнесу до запуску навчальних програм, оцінки їх ефективності, аналітики та регулярного оновлення. Маю досвід координації методологів, внутрішніх експертів, зовнішніх тренерів і підрядників.

Мій підхід — навчання має бути не формальністю, а практичним інструментом впливу на бізнес-результати: швидшу адаптацію співробітників, зниження ранньої плинності, підвищення якості сервісу, розвиток внутрішнього кадрового резерву та оптимізацію роботи L&D-команди. Цікавлюся розвитком внутрішніх онлайн-платформ, AI-інструментами в навчанні, автоматизацією звітності та створенням простих, зрозумілих і результативних навчальних рішень.