Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4558380

Work experience

Customer Support Representative/Finance Support Representative

from 12.2020 to 02.2022 (1 year 2 months)
Rocket, Киев, Никосия, Ларнака, Пафос, Лимассол, Афины (Delivery)

- Обработка обращений клиентов (тикеты ZenDesk, входящие звонки, имейл)
- Коммуникация с клиентами, курьерами, поставщиками (рестораны, магазины), помощь при возникновении любых проблем от момента создания/принятия заказа до его доставки
- Решение технических проблем с приложением/веб-версией
- Коммуникация с партнёрами по финансовым вопросам
- Рефанды клиентам
- Обучение новых сотрудников

Оператор службы поддержки

from 05.2018 to 05.2020 (2 years)
Interpreters.travel, Мариуполь, Киев, Ларнака (Переводческая деятельность)

Осуществление клиентской поддержки, оформление заказов

Системный администратор

from 08.2013 to 05.2018 (4 years 9 months)
Частное предприятие, Мариуполь (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Контент-менеджер, рерайтер, копирайтер, модератор

from 06.2011 to now (13 years)
Удалённая работа, Мариуполь (Контент)

Зав. компьютерным центром

from 09.2004 to 06.2013 (8 years 9 months)
МДГУ, Мариуполь (Образование, наука)

Education

МДГУ

Иняз, филолог (английский, новогреческий), Мариуполь
Higher, from 1999 to 2004 (4 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• Greek — advanced