Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4575502

Work experience

Key Account Manager

from 03.2021 to 03.2022 (1 year)
ООО "КИВИСМАРТЮА", Киев (Sales)

1. Выполнение плана продаж канала.
2. Разработка и защита годового аккаунт плана по партнерам.
3. Управление дистрибьюцией по партнерам.
4. Проведение переговорных кампаний с партнерами.
5. Документооборот и ведение партнерских балансов.
6. Контроль дебиторской задолженности.

Руководитель магазина

from 08.2020 to 02.2021 (6 months)
Цитрус, Киев (Розничная торговля)

1. Формирование команды (подбор, обучение, оценка, развитие персонала).
2. Обеспечение сохранности ТМЦ, работа с неликвидными позициями, EOL.
3. Обеспечение выполнения плана продаж подчиненным магазином, увеличения объемов продаж за счет качественного управления персоналом и процессами.
4. Обеспечение выполнения стандартов обслуживания и работа с индексом лояльности клиентов.
5. Запуск маркетинговых активностей для клиентов, старт промо-циклов.

Региональный руководитель по продажам

from 04.2019 to 01.2020 (9 months)
Kadium Investment Group, Киев (розничная торговля Fashion retail)

1.Обеспечение выполнения плана продаж подчиненной территорией, управление структурой продаж с целью повышения уровня лояльности клиентов и увеличения объемов продаж;
2.Достижение запланированного уровня прибыльности каждого объекта;
3.Увеличение объемов продаж подчиненной территории за счет развития существующих объектов и открытия новых;
4.Организация поиска и открытия новых помещений для реализации торговой деятельности компании; сопровождение всего цикла открытия магазина;
5.Взаимодействие с партнерами; построение долгосрочных отношений;
6.Взаимодействие с контролирующими органами;
7.Проведение переговоров с арендодателями и партнерами;
8.Построение и управление командой профессионалов, способных достигать амбициозные цели и результаты в бизнесе, в центре которого находится клиент.
9.Разработка процедур и алгоритмов с целью управления процессами.
Достижения:
1.Открытие 9ти новых объектов за 9 месяцев. Все объекты имеют плюсовую операционную прибыль со второго месяца;
2.Увеличение среднего оборота с одного действующего объекта на 40% за 9 месяцев;
3.Рост доли региона в общем обороте компании с 2% до 3 % за 9 месяцев.

Руководитель службы розничных продаж

from 07.2016 to 04.2019 (2 years 9 months)
ООО АЛЛО, Киев (Розничная торговля)

1.Построение и управление командой профессионалов;
2.Запуск, внедрение и работа в проектах: NPS; секретный покупатель; дополнительные услуги;
3.Обеспечение выполнения плана продаж подчиненной территорией, управление структурой продаж с целью повышения уровня лояльности клиентов и увеличения объемов продаж;
4.Обеспечение выполнения стандартов обслуживания и работа с индексом лояльности клиентов;
5.Обеспечение бесперебойной работы подразделения;
6.Взаимодействие с партнерами; построение долгосрочных отношений;
7.Подбор, адаптация персонала;
8.Обучение персонала посредством проведения тренингов, фокус-групп, коуч-сессий и др;
9.Оценка деятельности персонала по установленным KPI; проведение ассессмент-центров;
10.Запуск маркетинговых активностей для клиентов, старт промо-циклов;
11.Обеспечение сохранности ТМЦ;
12.Аудит подчиненных магазинов.
Достижения:
1.Ежемесячное выполнение планов за счет увеличения показателей эффективности;
2.Успешное развитие уровня компетенций персонала, результатом которого есть получение более высоких должностей по организационной структуре.

Директор магазина

from 06.2010 to 06.2016 (6 years)
ООО АЛЛО, Киев (Розничная торговля)

1.Построение и управление командой профессионалов, способных достигать амбициозные цели и результаты в бизнесе, в центре которого находится клиент;
2.Работа в проектах: NPS; секретный покупатель; дополнительные услуги;
3.Обеспечение выполнения плана продаж подчиненным магазином, увеличения объемов продаж за счет качественного управления персоналом и процессами;
4.Обеспечение выполнения стандартов обслуживания и работа с индексом лояльности клиентов;
5.Обеспечение бесперебойной работы магазина;
6.Подбор, адаптация, обучение персонала;
7.Запуск маркетинговых активностей для клиентов, старт промо-циклов;
8.Обеспечение сохранности ТМЦ.
Достижения:
1.Максимальное количество коллективных побед в мотивационных программах, проводимых компанией;
2.Достижение высшей категории сотрудника в своей должности;
3.Успешное развитие уровня компетенций персонала, результатом которого есть получение более высоких должностей по организационной структуре.

Education

Coaching UP - International University of Coaching Development

Курс "Профессиональный коуч международного уровня", Киев
Higher, from 2020 to 2021 (7 months)

Приднепровская государственная Академия строительства и архитектуры

"Менеджмент организации", "Менеджер-экономист", специалист, Днепр
Higher, from 2006 to 2012 (5 years 8 months)

Additional education and certificates

"Школа сервиса. KMBS", "Основы SMM", "Тренинг Оратор за 2 дня. Тренер Дмитрий Бузовский", "Проект коучинг с Андреем Некрасовым"

2016/2018

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Личные качества: амбициозна, ориентирована на результат, развитие команды и собственное развитие в долгосрочной перспективе; коммуникабельна; обладаю высоким уровнем стрессоустойчивости; гибка к изменениям внутри организации, потребностям рынка; командный игрок; высокий уровень организаторских способностей; быстро принимаю решения