Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4602436

Work experience

Специалист ОСИ

from 08.2012 to 08.2017 (5 years)
ПАО «УкрСиббанк» BNP PARIBAS GROUP, Киев (Финансы, банки, страхование)

сопровождение и контроль обращений пользователей по проблемах в работе ПО и ИС (ошибки, сбои, доступы);
сопровождение заявок на предоставление доступов к информационным сервисам и ресурсам банка ;
сопровождение обращений пользователей в рамках отработки Спорных транзакций в терминальной сети банка;
сопровождение обращений пользователей по торговому эквайрингу ;
сопровождение заявок по принтингу;
предоставление консультаций персоналу других структурных подразделений банка в рамках функционала подразделения.

Ведущий специалист Операционного департамента

from 03.2012 to 08.2012 (5 months)
ПАО «Креди Агриколь банк», Киев (Финансы, банки, страхование)

свод документов и проверка с операционным днем банка, сшив документов, подготовка и сдача в архив

Ведущий специалист отдела сопровождения инцидентов Управления Сервис Деск

from 05.2006 to 10.2010 (4 years 5 months)
АО «УкрСиббанк» BNP PARIBAS GROUP, Киев (Финансы, банки, страхование)

оддержка и сопровождение пользователей ПО (sap, mobilpay, ajpe, staraccess),регистрация пользователей в системе;
прием, регистрация и классификация обращений пользователей об ошибках, сбоях в работе и жалоб на предоставляемые услуги;
решение типовых вопросов;
предоставление информации пользователям о новых и имеющихся ИС;
предоставление документации по запросу;
назначение ответственного по инциденту и контроль его закрытия.

Кассир

from 09.2005 to 05.2006 (8 months)
АКБ «ТАС-Комерцбанк», Киев (Финансы, банки, страхование)

рием всех видов платежей от физ. лиц;
работа с иностранной валютой;
работа с кассовым узлом;
выдача наличных денег по «РОs-терминалу»;
закрытие и открытие операционного дня в отделении банка.

Контролер-кассир

from 09.2004 to 08.2005 (11 months)
Ощадбанк, Киев (Финансы, банки, страхование)

Функциональные обязанности:
прием всех видов платежей от физ. лиц;
работа с иностранной валютой (доллары США, российские рубли, евро)– покупка, продажа;
работа с вкладными операциями;
принята на должность кассира в АКБ «ТАС-Комерцбанк»:
прием всех видов платежей от физ. лиц; работа с иностранной валютой; работа с кассовым узлом; выдача наличных денег по «РОs-терминалу»;закрытие и открытие операционного дня в отделении банка.

Education

Киевский национальный экономический университет

Специальность «Учет и аудит», экономист., Киев
Higher, from 1995 to 2000 (5 years 3 months)

Additional education and certificates

Специализированный учебный центр «ПЕРСПЕКТИВА ХХІ СТОЛІТТЯ», курсы по специальности «Бухгалтер».

2010, 5 месяцев

Университет «Крок», курс повышения квалификации по специальности «Экономист по бухгалтерскому учету и анализу хозяйственной дея

2011,3 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average