Маряна

Customer support manager, 40 000 UAH

Employment:: Full-time, part-time.
Age:: 28 years
City of residence:: Volochysk
Ready to work:: Other countries, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4626987

Work experience

Customer service manager (italian)

from 05.2022 to 07.2023 (1 year 2 months)
Simply Contact, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Агент проекту WizzAir, на італійській лінії:
-Оператор (приймання дзвінків, вирішення проблем пасажирів);
-Агент customer services (обробка листів зі скаргами від пасажирів) - початкові посади.
-Агент official claims (обробка офіційних запитів адвокатів, державних контрольних органів та обробка судових справ) - основна посада.
-Навчання нових агентів - додаткова посада

Перекладач італійської мови

from 06.2020 to 01.2022 (1 year 7 months)
Бюро перекладів, Дистанційно (Видавництво, поліграфія)

Переклад документів та текстів на різну тематику під замовлення.

Мовні пари: італійська-українська, українська-італійська, російська-італійська.

Онлайн адміністратор / перекладач італійської мови

from 05.2018 to 01.2019 (8 months)
School&Beauty room Issoria, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Виконання поставлених задач та проектів.

Ведення переговорів з наявними та потенційними клієнтами на італійській мові.

Продаж продукту.

Переклад та написання різних по тематиці текстів.

Викладач

from 09.2016 to 08.2019 (2 years 11 months)
сімейно освітній центр "Let`s Do", Волочиск (Освіта, наука)

викладання італійської мови, переклад різних за тематикою текстів та документів

Education

Академія МВС

Право, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2013 (1 year 2 months)

школа I-III ступенів №1

Волочиськ
Secondary, from 2010 to 2012 (1 year 9 months)

державна середня школа першогоступеню "Феліче Казораті" Павіа

Pavia
Secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Knowledge and skills

Адміністрування IP-телефонії Письмовий переклад Work with clients Авіаперевезення MS Excel MS Word MS Office CRM Google Ведення документації Старанність Ведення онлайн-чатів Salesforce Багатозадачність Швидкий набір тексту Висока працездатність Уміння працювати в режимі багатозадачності Прийом вхідних дзвінків

Language proficiencies

Russian — above average
Ukrainian — fluent
Italian — advanced
Spanish — beginner
English — beginner
Polish — beginner

Additional information

Я, Довгань Маряна Юріїївна, проживала в Італії протягом 7-ми років, навчалася та закінчила їхню школу і таким чином володію вільно, як письмовою, так і усною італьйською мовою.
Володію водійським посвідченням категорії *В*