Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4640367

Work experience

Старший контролер-касир

from 05.2017 to now (7 years)
Ощадбанк, Киев (Финансы, банки, страхование)

Обеспечение формирования ежедневной отчетности по кассе банка;
Быстрое, четкое и качественное обслуживание клиентов - физических лиц;
Самостоятельное выполнение банковских операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денежных средств, ценных бумаг и других ценностей с обязательным соблюдением установленных правил, направленных на обеспечение их сохранности;
Выполнение операций по вкладам и счетам, а также денежных переводов и РКО физических лиц.

Финансовый консульнтант

from 10.2015 to now (8 years 7 months)
Проминвестбанк, Киев (Финансы, банки, страхование)

Обязанности: Привлечение и консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка;
Выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов;
Ведение отчетности;
Активный поиск новых клиентов: звонки, проведение промо-акций и др. Привлечение и консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка.
Мои достижения: сделала значительный вклад в формирование депозитного портфеля отделения; привлекла более 50 новых клиентов на обслуживание в отделение.

Оператор Call-centre, входящая линия - консультирования клиентов GOLD

from 10.2014 to 07.2015 (9 months)
Приватбанк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Должностные обязанности: обслуживание клиентов, обслуживание различных заказчиков (аутсорсинговый колл-центр), работа с телефонными звонками, прием заказа и поиск новых клиентов; прием поступающих жалоб, а также их обработка, дальнейшее направление информации в соответствующие отделы.
Мои достижения: интервьюирование целевой аудитории и создание базы данных.

Education

ЧВУЗ "Европейский университет"

Факультет Экономики и менеджмента, специальность Учет и налогообложение, Киев
Unfinished higher, from 2017 to 2019 (1 year 5 months)

Степень "Магистр"

ЧВУЗ "Европейский университет"

Факультет Экономики и менеджмента, специальность Финансы и кредит, Киев
Higher, from 2015 to 2027 (11 years 9 months)

Степень "Бакалавр"

Бизнес колледж при ЧВУЗ "Европейский университет"

Финансы и кредит, Киев
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (2 years 9 months)

Additional education and certificates

Тренинг «Оптимизация бизнес - процессов"

2015

Knowledge and skills

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Стремление развиваться и подниматься по карьерной лестнице. Умение вести переговоры, скорость реакции, умение перевести конфликт в русло, выявить потребности клиента, отличная обучаемость, способность запомнить большой объем информации.