Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/470271

Work experience

Специалист по взаимодействию со сторонними АСЦ

from 02.2017 to now (7 years 3 months)
Цитрус, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обеспечение качественного и своевременого гарантийного обслуживания клинтов сети.
Прием и отправка устройств в авторизированные сервисные центры производителей техники.
Мониторинг качества и сроков проведения гарантийного обслуживания.
Коммуникация с авторизированными сервисными центрами производителей техники.
Контроль и проведение предпродажной проверки качества устройств.
Контроль товарных остатков устройств для проведения списания/компенсации или возврата поставщику.
Организация логистики между магазинами сети и сервисом.
Коммуникация с другими отделами (коммерческий, юридический) для решения конфликтных ситуаций.
Поддержка сотрудников сети для решений проблем сервисного обслуживания клиентов
Решение других нестандартных ситуаций возникающих при выполнении должных обязаностей
Проведение инвентаризаций на ввереных складах
Проведение послегарантийного обслуживания устройств клиентов сети
Ведение взаиморасчетов с АСЦ
Ведение бухгалтерской отчетности в разрезе деятельности отдела
Обеспечение взаимодействия между сотрудниками магазинов торговой сети и сервиса, для обеспечения наилучшего сервисного обслуживания клиентов сети, гарантийного и послегарантийного сервиса.
Систематическое наращивание объемов устройств в сервисном обслуживании. На данный момент курирую торговые точки из 11 регионов Украины.
Участие в составлении инструкций и внутренних положений.

Оператор пульта управления

from 12.2015 to 02.2017 (1 year 2 months)
Корпорация "ГУАРД", Дніпро (Охрана, безопасность, оборона)

Инженер регламента и мониторинга Департамента регламента и мониторинга централизованных банковских систем

from 10.2010 to 08.2015 (4 years 10 months)
КБ "Приватбанк", Дніпро (Финансы, банки, страхование)

- выполнение регламентных работ в карточной системе CompassPlus;

- работы по ежедневному и ежемесячному расчету договоров ПриватБанка и банков-партнеров;

- обмен данными с МПС (Epay,Visa);
- выгрузка проводок в ОДБ
- оптимизация производительности как на стороне БД, так и на серверах приложений
- формирование срезов данных, отчетов;
- круглосуточный мониторинг и устранение сбоев возникающих в работе систем
- формирование и выгрузка проводок по возмещениям на торговую сеть;

Менеджер по продажам

from 01.2006 to 09.2010 (4 years 8 months)
ЧП "Канивец Т.И.", Дніпро (Торговля инженерными системами)

Консультации клиентов компании, комплектация заказов, проверка отгрузки, проведение возвратов

Менеджер оптовых продаж

from 09.2005 to 01.2006 (4 months)
НПЧФ "СЕМИКС", Дніпро (Торговля продуктами питания)

Реализация продуктов питания оптовым покупателям

Education

Национальная металлургическая академия Украины

Центр последипломного образования, переподготовки и повышения квалификации кадров, НМетАУ. Информационные управляющие системы и технологии, Дніпро
Higher, from 2015 to 2017 (1 year 9 months)

Харьковский социально-экономический институт

Социального менеджмент, Дніпро
Higher, from 2006 to 2010 (3 years 10 months)

Диплом с отличием

Additional education and certificates

«Курсы тестировщиков ПО» Учебный центр подготовки IT – специалистов «Level UP»

2015, 3 месяца

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — advanced
• Romanian — advanced
• English — beginner
• French — beginner

Additional information

Денис Вранчану

тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)


Навыки

• легко обучаем
• знание ПК
• ответственность

Опыт работы
октябрь 2010

ПАО "ПриватБанк" инженер департамента РиМЦБС

ЧП Канивец Т.И.

март 2006 - сентябрь 2010

Продавец-консультант

Днепропетровск

НПЧФ "Семикс"

сентябрь 2005 - март 2006

Менеджер оптовых продаж

Днепропетровск

УВК школа-лицей с.Новосельськое, Одесской области

декабрь 2003 - июнь 2005

преподователь информатики,истории, замдиректора по профориентации учащихся

Образование

Харьковский социально - экономический институт

оконченное высшее (диплом с отличием)

Социальный менеджмент

Цель

работа в интересном коллективе
интересная работа