Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4724010

Work experience

Начальник відділу обслуговування клієнтів

from 07.2016 to 08.2018 (2 years 1 month)
АТ «ОТП Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Навчання нових працівників, допомога колегам у вирішенні складних питань; врегулювання скарг клієнтів; організація робочого процесу працівників; підготовка наказів для керівника; контроль за оформленням документів з юридичної справи клієнтів; підготовка та надання відповідей за письмовим запитом клієнтів, виконавчих служб.

Експерт відділу обслуговування клієнтів

from 04.2014 to 07.2016 (2 years 3 months)
АТ «ОТП Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Моїми обов’язками були:
- здійснення касового обслуговування клієнтів – фізичних осіб
- відкриття і обслуговування карткових, поточних, депозитних рахунків
- відправлення СВІФТ-платежів
- оформлення кредитних договорів, консультація по існуючих заставних і без заставних кредитах
- здійснення дзвінків клієнтам з акційними пропозиціями банку

Касир відділення

from 08.2011 to 07.2013 (1 year 11 months)
ПАТ «Фольксбанк», Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

проведення операцій з купівлі/продажу іноземної валюти;прийом платежів населення, в т.ч. комунальних;прийом готівки на погашення заборгованості по кредитах фізичних осіб; прийом грошових коштів на депозити та поточні рахунки клієнтів;прийом виручки;сортування та формування готівки, інкасація;виконання операцій, пов’язаних з видачею готівки з рахунків клієнтів; виконання операцій з обслуговування пластикових карт;виявлення операцій, що підлягають фінансовому моніторингу;обслуговування грошових переказів платіжних систем PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Анелік, Алюр, Coinstar, Юністрім;консультації клієнтів щодо фінансових продуктів, які пропонуються банком;ведення, формування та передача документів дня в архів.

Касир-операціоніст

from 07.2010 to 08.2011 (1 year 1 month)
ПАТ «Акцент-Банк», Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

проведення операцій з купівлі/продажу іноземної валюти;прийом платежів населення, в т.ч. комунальних;прийом готівки на погашення заборгованості по кредитах фізичних осіб; прийом грошових коштів на депозити та поточні рахунки клієнтів;прийом виручки;сортування та формування готівки, інкасація;виконання операцій, пов’язаних з видачею готівки з рахунків клієнтів; виконання операцій з обслуговування пластикових карт;виявлення операцій, що підлягають фінансовому моніторингу;обслуговування грошових переказів платіжних систем PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Анелік, Алюр, Coinstar, Юністрім;консультації клієнтів щодо фінансових продуктів, які пропонуються банком;ведення, формування та передача документів дня в архів.

Менеджер по роботі з агентами

from 09.2008 to 03.2009 (6 months)
СК «Провідна», Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

формування і розвиток групи страхових агентів, їх навчання;планування діяльності групи;організація ефективної діяльності групи, спрямована на виконання фінансового плану, поставленого компанією;організація звітності агентської групи;стимулювання діяльності агентської групи;
контроль діяльності агентської групи; здійснення оперативної звітності.

Education

Тернопільський національний економічний університет

Факультет банківського бізнесу, Тернопіль
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 10 months)

Knowledge and skills