Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Director Technical Support Services

from 07.2017 to 05.2023 (5 years 10 months)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Керівник відділу технічної підтримки
Навчання персоналу, пошук співробітників, впровадження технологій автоматизації роботи персоналу, складання графіків та звітності, планів на майбутнє.
Впровадження телефонії Zadarma, налаштування, навчання персоналу, аналітика.
Навички роботи з Zendesk, налаштування та створення бази знань.
Тестування роботи додатків, візуальний пошук багів за допомогою
Smartlook.

General manager

from 04.2015 to 07.2017 (2 years 3 months)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Старший менеджер відділу технічної підтримки

Technical support specialist

from 03.2011 to 04.2015 (4 years 1 month)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Обробка звернень клієнтів у чат технічної підтримки, допомога в налаштуванні та вирішення питань, усунення помилок на стороні клієнта.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2008 to 08.2010 (2 years 4 months)
IMAGE cosmetics, Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Регіональний представник космітичної компаніі.
Пошук клієнтів та консультація про продуцію. Оформлення замовлень та доставка до клієнта. Закінчив працювати старшим менеджером представників у м.Кременчук, Полтавської області.

Електромонтер

from 03.2007 to 08.2008 (1 year 5 months)
Фероліт, Горишние Плавни (Металургійна промисловість, металообробка)

Ремонт електрообладнання та монтаж

Education

ДНУ им. О.Гончара

ФизТех, Радиотехника, Днепр
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Изучение сферы связи

ВПУ 7

Специалист по ремонту електрооборудовантя, Кременчуг
Specialized secondary, from 2005 to 2008 (2 years 9 months)

Електромонтер

Additional education and certificates

SEO- специалист

2016, 8 месяцев

Coursera, Основи комп'ютерних мереж

08/2022
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Email
• Windows
• Google Ads
• Умение анализировать
• Аудит
• Висока працездатність
• Привітність
• Оперативність
• Уважність
• Педантичність
• Уміння навчатись і навчати
• Працьовитість
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Ведення онлайн-чатів
• Вхідна лінія
• Розвиток продажів
• Багатозадачність
• Продуктивність
• Старанність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent