Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4740562

Work experience

Менеджер службы прийома и размещения (ночная смена)

from 04.2018 to now (6 years 1 month)
Hyatt Regency Kyiv, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контроль и координация работы всех служб гостиници.
Работа с гостями и их запросами/пожеланиями/жалобами.
Формирование отчетности.
Обучение персонала.
Заселение/выселение гостей.
Работа с кассовыми отчетностями.

Старший администратор СПиР

from 06.2014 to 04.2018 (3 years 10 months)
Гостиница Крещатик, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Заселение/выселение гостей.
Расчет гостей за оказанные услуги.
Работа с бронями гостей и изменениями к ним.
Информационное сопровождение гостей на протяжении их проживания.
Общая административная деятельность, работа с возникшими жалобами гостей.
Закрытие кассового дня, опись денежных средств.
Координация работы горничных, консьержа, подносчика багажа.

Администратор-кассир

from 09.2013 to 06.2014 (9 months)
Гостиница Лыбидь, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор

from 06.2012 to 09.2013 (1 year 3 months)
Гостиница Крещатик, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Education

Национальный Торгово-Экономический Университет

Менеджмент и администрирование, Киев
Higher, from 2010 to 2016 (5 years 5 months)

Additional education and certificates

Школа английского языка Green Forest

2011, 12 месяцев

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Есть водительское удостоверение категории В. Стаж вождения более 5 лет.

Навыки и обязаности на предыдущем месте работы:
Опыт работы на должности менеджера СПиР.
Опыт работы с пожеланиями и жалобами гостей.
Обучение нового персонала.
Информационное сопровождение гостей.
Знание программы Fidelio, Opera.
Опыт работы с кассовым аппаратом.
Опытный пользователь ПК и компонентов.