Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4759694

Work experience

Супервайзер линии gold

from 03.2014 to 01.2018 (3 years 10 months)
ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», Полтава (Финансы, банки, страхование)

Начальник отдела Телемаркетинга

from 01.2011 to 12.2012 (1 year 11 months)
КБ Дельта Банк, Полтава (Финансы, банки, страхование)

Управление отделом (40 человек); составление рабочего графика;

обучение; стажировки; контроль, оценка, координация и анализ работы

сотрудников; оптимизация рабочих процессов операторов; коррекция

показателей работы по результатам анализа отчетов совершенствования

профессиональных способностей новых сотрудников; стандарты качества

обслуживания клиентов;выполнение

Education

Полтавский национальный технический университет им. Ю.Кондратюка

Экономика предприятия, Полтава
Higher, from 2002 to 2008 (5 years 5 months)

Additional education and certificates

Школа менеджмента:основы менеджмента/управление командой/управление временем/мотивация персонала (

2011-2012

Мастерство телефонных продаж (КБ Дельта Банк)

2011-2012

- Управление временем (КБ ПриватБанк)

2016

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Самосовершенствование и самообразование; упорство в
достижении поставленной цели; умение работать в команде; дисциплинированность; ;внимательность; стремление
к развитию и росту; нестандартный подход к решению задач (креативность).