Resume from May 1, 2018

Ирина

Руководитель, заместитель руководителя отдела по работе с клиентами, 20 000 UAH

Employment:
Full-time.
Age:
62 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Руководитель отдела по работе с письменными и электронными обращениями

from 05.1998 to now (26 years)
ПАТ "Укрпочта", Киев (Транспорт, логистика)

Учет, обработка обращений клиентов в рамках законодательства Украины. Знание законодательной базы, документооборота, изучение и анализ причин обращений. Создание системы управления качества на основе обращений клиентов. Большой опыт общения с клиентами, юридическими лицами и государственными органами.

Education

Киевский Институт инвестиционного менеджмента Киев

Менеджмент организаций/ менеджер по качеству 2002, Киев
Higher, from 2000 to 2002 (1 year 9 months)

высшее образование управления качеством

Киевский институт народного хозяйства им. Коротченко

Учетно-экономический (статистика) 1991, Киев
Higher, from 1986 to 1991 (4 years 8 months)

Высшее экономическое образование

Knowledge and skills

MS Excel MS Word Пользователь ПК Пользователь Internet MS PowerPoint MS Outlook Internet Explorer Организаторские способности Делопроизводство Деловое общение Деловая переписка Грамотная речь Создание презентаций Работа с жалобами клиентов,сопровождение клиента Исполнение поручений руководителя Работа с базами данных

Language proficiencies

  • Russian — fluent
  • Ukrainian — fluent

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: