Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4807776/

Work experience

Старший консультант відділу організації тендерних закупівель

from 05.2021 to 02.2026 (4 years 10 months)
E-Tender, Київ (IT)

Приймав та аналізував звернення користувачів щодо проблем у роботі сервісу.
Уточнював у користувачів послідовність дій, після якої виникала проблема.
Відтворював проблеми самостійно на тестовому середовищі.
Перевіряв, за яких умов виникає проблема.
Фіксував проблеми за допомогою скриншотів.
Готував детальний опис проблеми та послідовність кроків для її відтворення.
Передавав інформацію розробникам для подальшого аналізу та виправлення.
Після внесення змін перевіряв, чи повторюється проблема.
Консультував користувачів щодо роботи із сервісом.
Працював із вхідними зверненнями та електронною поштою.
Проводив модерацію клієнтів.
Працював в 1С з актами, рахунками та зарахуванням платежів.

Менеджер з роздрібного бізнесу

from 12.2020 to 04.2021 (5 months)
АБ Південний, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Обсуживание физ лиц,карты депозиты,операционная работа

Менеджер по обсуживанию корпоративных клиентов

from 08.2019 to 08.2020 (1 year)
АТ КБ ПриватБанк, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Обслуживание юр.лиц открытие счетов, кредитование, зп проекты,эквайринг

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 05.2018 to 08.2019 (1 year 4 months)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фіз.осіб

Продавець консультант

from 09.2017 to 01.2018 (5 months)
ТОВ"НРП" магазин "MOYO", Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація і продаж товарів

Education

Київський інститут банківської справи

Облік та оподаткування, Київ
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• Manual testing
• HTML
• Git
• CSS
• JavaScript
• Chrome DevTools
• Network
• Severity / Priority

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Початківець у напрямку Manual QA з майже 5 роками досвіду роботи з користувачами та проблемами вебсервісу в IT-компанії E-Tender.
Завдяки чому добре розумію вплив технічних проблем на бізнес. Вмію оцінювати, які помилки можуть критично вплинути на роботу клієнта, оплату, замовлення або призвести до втрати клієнта, та визначати пріоритетність їхнього виправлення.

Маю практичні навички HTML, CSS, SCSS та JavaScript і досвід самостійної розробки веб-сайтів. Є власне портфоліо веб-проєктів.
https://github.com/yaroslav181293/portfolio

Зацікавлений у переході в професію QA та розвитку в напрямку Manual Testing. Шукаю позицію Junior QA, де зможу застосувати досвід аналізу проблем користувачів, роботи з веб-інтерфейсами та взаємодії з розробниками.