Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4834807/

Work experience

Casino Support manager

from 10.2024 to 07.2026 (1 year 10 months)
ExtraTraff, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов'язки:
Консультування клієнтів у чаті та електронною поштою, телефоном.
Надання допомоги з відновленням доступу до акаунтів і вирішенням технічних питань.
Оперативне опрацювання звернень та вирішення проблем користувачів.
Робота з внутрішніми сервісами та базою знань компанії.
Дотримання стандартів якості обслуговування та корпоративних регламентів.
Взаємодія з іншими відділами для швидкого вирішення складних питань.

Досягнення:
Швидко опановував нові інструменти та робочі процеси.
Забезпечував ввічливу та якісну підтримку клієнтів.
Ефективно працював у режимі багатозадачності та з великим потоком звернень.
Відповідально ставився до виконання поставлених завдань і дотримання встановлених термінів.
Більш ніж 12000 опрацьованих чатів, швидкість друку 250смв/хв

Охоронець

from 03.2024 to 10.2024 (8 months)
Орлан-2005, Дніпро (Охорона, безпека)

Відеоспостереження, охорона приватного будинку

Education

Дніпропетровський державний університет внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Днепропетровск
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Юридический факультет
Правоохранительная Деятельность
Опыта в этой сфере в плане работы нету

Школа

Днепр
Secondary, from 2008 to 2019 (11 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Посидючість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Відповідальний, уважний до деталей та дисциплінований.
Швидко навчаюся новим програмам і робочим процесам.
Вмію працювати в команді та самостійно приймати рішення в межах своїх повноважень.
Стресостійкий, легко адаптуюся до змін та великого обсягу роботи.
Впевнено користуюся ПК, офісними програмами та онлайн-сервісами.
Орієнтований на якісне обслуговування клієнтів і досягнення результату.
Зацікавлений у професійному розвитку та довгостроковій співпраці з компанією.